PC Neuf si bloque 1 mn puis reprend tout seul
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Edawards
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22 mai 2011 à 21:24
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Bonsoir,
Moi je vous conseille de le ramener au SAV avec la facture pour faire fonctionner la garantie.
Si c'est la carte graphique qui a un problème, ils la changent sans que vous ayez à payer.
Moi je vous conseille de le ramener au SAV avec la facture pour faire fonctionner la garantie.
Si c'est la carte graphique qui a un problème, ils la changent sans que vous ayez à payer.
j'ai exactement le même probleme avec un HP 3150ef acheté en mars 2011 j'ai contacté le sav Hp mais pourl e moment aucunes solutions n'a été trouvé...
Edawards
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1 juin 2011 à 22:07
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Bonsoir,
Vous leur demandez de vous le Changer et ca il ne peuvent pas vous le refuser.
Vous devriez vous regrouper et faire une lettre à plusieurs chez eux mais le passer également dans la presse comme quoi HP ne vaut rien au niveau services après vente.
Mais bon, il faut tout tenter quand c'est ainsi et ne rien leur laisser passer.
Bon courage.
Vous leur demandez de vous le Changer et ca il ne peuvent pas vous le refuser.
Vous devriez vous regrouper et faire une lettre à plusieurs chez eux mais le passer également dans la presse comme quoi HP ne vaut rien au niveau services après vente.
Mais bon, il faut tout tenter quand c'est ainsi et ne rien leur laisser passer.
Bon courage.
Après contact avec le service client, on m'a fais télécharger 2 mises à jours :
- Mise à jour du BIOS : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-93837-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=4063&product=4331212&sw_lang
- Mise à jour de la carte graphique : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-86676-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=4063&product=4331212&sw_lang
Pour l'instant plus aucun problème, à voir aussi à long terme.
- Mise à jour du BIOS : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-93837-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=4063&product=4331212&sw_lang
- Mise à jour de la carte graphique : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=ob-86676-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=4063&product=4331212&sw_lang
Pour l'instant plus aucun problème, à voir aussi à long terme.
Edawards
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22 juin 2011 à 22:52
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Bonjour,
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