Impossible d'acceder au compte utilisateur
isabisca
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kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
kaneagle Messages postés 96817 Date d'inscription Statut Modérateur Dernière intervention -
Bonjour,
Depuis deux jours je ne peux plus accéder a mon compte utilisateur via Mozilla firefox.
j'entre mon mot de passe et le sablier tourne sans aucun résultat.
J'ai fais une recherche Avast et MBAM qui ne m'ont rien trouvé, j'ai également fais un nettoyage ccleaner mais aucun résultat.
j'ai bien tenté aussi une restauration mais elle a échoué...autre souci: "Windows ne peut pas rechercher des mises a jours", message qui apparait également depuis deux jours.
J'avais pensé désinstaller mozilla et le réinstaller mais y a t il un moyen de conserver le marque page?
Avez vous une autre solution a me proposer?
merci
Depuis deux jours je ne peux plus accéder a mon compte utilisateur via Mozilla firefox.
j'entre mon mot de passe et le sablier tourne sans aucun résultat.
J'ai fais une recherche Avast et MBAM qui ne m'ont rien trouvé, j'ai également fais un nettoyage ccleaner mais aucun résultat.
j'ai bien tenté aussi une restauration mais elle a échoué...autre souci: "Windows ne peut pas rechercher des mises a jours", message qui apparait également depuis deux jours.
J'avais pensé désinstaller mozilla et le réinstaller mais y a t il un moyen de conserver le marque page?
Avez vous une autre solution a me proposer?
merci
A voir également:
- Impossible d'acceder au compte utilisateur
- Créer un compte google - Guide
- Accéder au presse-papier - Guide
- Créer un compte gmail - Guide
- Installer windows 10 sans compte microsoft - Guide
- Comment savoir qui regarde mon compte facebook - Guide
3 réponses
Bonjour,
Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.
Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, afficher tous les marque-pages, importation et sauvegarde, exporter au format HTML..., enrégistre-le sur le bureau.
Va dans programmes et fonctionnalités, désinstalle toutes les versions firefox.
Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche:
supprimer tous mes fichiers .
Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\programmes et supprime les dossiers mozilla Firefox.
Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Installe --> Firefox, ensuite pour récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, importer au format HTML...., suivant, regarder dans: bureau, sélectionne bookmarkbackups.html.
Je te suggère de désinstaller firefox et faire une réinstallation propre.
Avant de le désinstaller, tu peux récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, afficher tous les marque-pages, importation et sauvegarde, exporter au format HTML..., enrégistre-le sur le bureau.
Va dans programmes et fonctionnalités, désinstalle toutes les versions firefox.
Durant la désinstallation de Firefox, accepte de tout désinstaller, coche:
supprimer tous mes fichiers .
Après la désinstallation, redémarre le PC, ensuite va dans: C\programmes et supprime les dossiers mozilla Firefox.
Ensuite lance --> CCleaner en tant qu'administrateur pour un nettoyage dans windows, applications et régistre.
Installe --> Firefox, ensuite pour récupérer tes marque-pages, ouvre Firefox, marque-pages, organiser les marque-pages, importation et sauvegarde, importer au format HTML...., suivant, regarder dans: bureau, sélectionne bookmarkbackups.html.
