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aw0rld
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jeudi 26 août 2010
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19 mai 2011 à 15:45
19 mai 2011 à 15:45
Bonjour,
vous savez le service client à le don de manipuler les gens parfois.. J'en ai déjà eu l'expérience avec ma ligne internet, je les avais appelé leur expliquant que ma ligne avez baisse du double de mon débit normal, il m'ont répondu la même chose "des travaux sont en cours sur la ligne, bla bla bla..." en me précisant que d'ici les 2 jours suivant ce serais fini. Bien sur 4 jours après, le débit avais encore redescendu, je l'ai ai donc appelé, toujours la même phrase d'excuse, je me suis alors un peu emporté, les ai "menacé" si je puis dire qu'on en avais marre de leur bug de la ligne. Tiens, comme de par hasard, elle me dis je vais m'en occuper, bla bla bla..", 30min après, je refais un test, ma ligne est redevenu à la normale, à croire qu'il contrôle vraiment tout. Enfin pour te dire qu'il faut leur mettre la pression, et comme par magie tu retrouvera du débit ;)
vous savez le service client à le don de manipuler les gens parfois.. J'en ai déjà eu l'expérience avec ma ligne internet, je les avais appelé leur expliquant que ma ligne avez baisse du double de mon débit normal, il m'ont répondu la même chose "des travaux sont en cours sur la ligne, bla bla bla..." en me précisant que d'ici les 2 jours suivant ce serais fini. Bien sur 4 jours après, le débit avais encore redescendu, je l'ai ai donc appelé, toujours la même phrase d'excuse, je me suis alors un peu emporté, les ai "menacé" si je puis dire qu'on en avais marre de leur bug de la ligne. Tiens, comme de par hasard, elle me dis je vais m'en occuper, bla bla bla..", 30min après, je refais un test, ma ligne est redevenu à la normale, à croire qu'il contrôle vraiment tout. Enfin pour te dire qu'il faut leur mettre la pression, et comme par magie tu retrouvera du débit ;)
Moi je suis abonné chez Free , j'ai un débit de 18Mo , Orange m'a appelé un jour pour me proposer un débit de 22Mo , et comme je sais très bien que c'est juste du bla bla pour qu'il puisse me coller un abonnement et que je paierais plus déjà ma ligne me permets d'avoir un débit maximum de 20Mo , bein je préfère garder mon abonnement actuel et rester tranquil et confiant ;)
20 mai 2011 à 15:21