Pc qui ne veut pas faire "restart"

Bonjour,

j'ai un petit problème mon ordinateur ne veux jamais faire "restart"
chaque fois que je veux faire restart je doit faire shutdown et rallumez mon pc avec le bouton.
quelqu'un pourrais m'aidez que dois je faire pour que mon pc fasse restart
quand j'appuie sur restart mon pc s'etteins et se rallume mais écran noir je suis obliger de l'éteindre direct avec le bouton sur le pc et quand je le rallume avec le bouton tous reviens.

merci d'avance pour vos aide :)