Je ne peut plus ouvrir windows

Résolu
mary35 Messages postés 81 Statut Membre -  
mary35 Messages postés 81 Statut Membre -
Bonjour, j'ai un probleme qu'an j'ouvre mon ordinateur il y a une fenettre qui souvre
et cest écrit EXPLORATEUR WINDOWS A CESSÉ DE FONTIONNER et ont demande rechercher une solution en ligne ou redemarrer le programe mais j'ai éssayé les deux mais rien
ne marche la fenetre revien et je ne peut pas aller dans aucun programes

Pouvez vous m'aider

merci

vista
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6 réponses

paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
bjr

tu a quoi comme marque de pc !!!
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épi
 
Bonjour Mary.

° Cliques en haut de ton message sur signaler. Puis cliques sur mauvais forum.
Demandes que ton message soit mis sur le forum virus/sécurité pour une désinfection complète assistée par un(e) helpeur.

Il y a quelques jours Malwarebytes t'a nettoyé le pc mais tu retrouves le problème en pire c'est que le pc a encore une infection cachée qui n'est pas partie. Bon courage.

Essaie de refaire un nettoyage rapide Malwarebytes si ça marche.
Mais fais nettoyer le pc sur le forum virus/sécurité.

° Et pour ouvrir explorateur clique sur Ctrl+Alt+Suppr puis gestionnaire des tâches puis processus.
Si tu vois explorer.exe clique droit dessus puis arrêter le processus. attendre qu'il disparaisse de la liste (comme le pc est bloqué attends 10 minutes).

Dans l'onglet application clique en bas à droite sur nouvelle tâche.
Dans la fenêtre qui s'ouvre écris explorer.exe puis clique sur OK.
Que ça marche ou pas fais nettoyer le pc complètement.
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
tu et du 35 aussi mary
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mary35 Messages postés 81 Statut Membre
 
Ok oui jessai sa mais sa bloque tout je peut pas aller sur le site je ne peut pas acceder a internet présentement je suis sur un portable

Et mon pc cest un ACER

Merci
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
la plus part du temps avec ce genre de problème il faut formater si tu a des sauvegarde a faire fais les
je te mais le lien pour remettre ton pc a zéro
https://www.commentcamarche.net/faq/8775-restaurer-un-ordinateur-acer-a-son-etat-d-usine
ps : tu et ou dans le 35 moi je suit pas loin de rennes
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mary35 Messages postés 81 Statut Membre
 
Bon merci je vais devoir quitter pour le travaille esceque je peut fermer mon pc et le faire plus tard?
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paslau35 Messages postés 8783 Statut Membre 698
 
oui oui bien sur
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mary35 Messages postés 81 Statut Membre
 
Bon je croit avoir trouvé mon probleme je suis allé sur un site qui sappel libelule.com je croit et il faut choisir ex sous vista mais jai fait erreur je lai fait sous xp donc je fait ma mise a niveau et sa devrais aranger sa.

Merci
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