Ordi éteint pendant une mise à jour important

OliviaWaldorf -  
 OliviaWaldorf -
Bonjour,

Je viens vous consulter suite aux conseils d'une amie qui m'a également orientée vers cette rubrique,

j'ai eu un problème avec mon ordinateur ce soir, pendant qu'il effectuait une mise à jour assez importante (par contre désolée je n'ai pas le nom :/) il me semble, nous avons eu une coupure de courant, donc mon ordi s'est éteint pendant cette grosse mise à jour, j'ai essayé de le rallumer, et tout ce que j'obtiens est un écran noir avec un tiret qui clignote ou j'ai le logo windows avec écrit en dessous "erreur fatale lors de la mise à jour 198 sur 153551",

avant de partir l'apporter au SAV (il est encore sous garantie) j'aurai bien aimé avoir votre avis sur ce cas, à savoir est-il désespéré ou peut-on faire quelque chose encore?

Merci d'avoir pris le temps de me lire en tout cas :)

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4 réponses

antidoter Messages postés 94 Statut Membre 4
 
ses plate si tu as cd de windows tu peut essailler réparation mais une réinstalation ou farmatation serais requisse
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OliviaWaldorf
 
j'ai déjà essayé de faire fonctionner le CD de windows, ça n'a pas marché
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tititof_s Messages postés 142 Statut Membre 17
 
Coucou
C'est pas bien méchant ce qui t'arrive c'est juste le système d'exploitation qui est un peu beaucoup foutu tu le réinstalle et hop tout repartiras comme si de rien n'était. Vas pas débourser 50 euros pour t'entendre dire " je vous ai juste réinstaller windows "
En espérant avoir pu aider.
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Lyonnais92 Messages postés 25708 Statut Contributeur sécurité 1 537
 
Bonjour,

quel est le système d'exploitation de l'ordi qui ne démarre pas ?

Peux tu accéder à la page des options de démarrage (F5 ou F8 pendant la procédure du Bios).

Si oui, essaye avec Dernière bonne configuration connue

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La réparation de Windows est une des dernières options. Pour cela, il faudra probablement que tu changes l'ordre du démarrage (le lecteur de CD avant le disque dur)
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OliviaWaldorf
 
mon ordinateur est sous vista ;)
j'arrive à accéder à la page des options de démarrage, j'en ai tenté quelques unes ça n'a pas été fructueux, je vais réessayer et je vous tiens au courant aussi rapidement que possible.

Merci à vous d'avoir répondu :)
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