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Bonjour,



A l'aide, comment peu-on contacter free par email.

j'essaye dans tout les sens mais rien n'y fait.

Merci pour votre aide

3 réponses

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Bonjour,

Si c'est l'assistance que vous souhaitez joindre, il faut aller https://www.free.fr/assistance/mail.html
Vous devez indiquer votre identifiant et votre mot de passe
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Merci pour votre réponse, mais j'ai déjà essayé de lien .

via ce lien je ne peux envoyer de message je suis systématiquement renvoyé

vers une procédure de réclamation écrite.


je pense que c'est volontaire de la part de free de ne pas avoir d'email de contact.

vraiment c'est désolant, on se sent complétement perdu.

je voudrais faire une réclamation sur un problème de facturation, j'ai envoyé 2 lettres recommandées avec AR, jamais eu de réponse.

je suis chez free depuis prés de 8 ans ....la je suis vraiment en colère.
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C'est vrai que c'est assez désolant...

Il ne vous reste plus qu'à envoyer une belle lettre de mise en demeure au service conso de free (en leur demandant de traiter votre demande et éventuellement de vous rembourser les frais d'envoi de vos recommandés + copie à la DGCCRF (avec les copies de précédents courriers restés sans réponse et copies des AR) + menace "saisine du juge de proximité" pour faire valoir vos droits

Free
Service National Consommateurs
75371 PARIS CEDEX 8

Bonne chance,