Problème au démarrage de windows vista

Bonjour, lorsque j'ai redémarré mon laptop toshiba, il y a un message qui me dit ceci:

-L'outil de démarrage recherche les problèmes sur votre système
ensuite ca dit:
- L'outil de redémarrage système ne peut pas réparer automatiquement l'ordinateur.

J'ai essayé de redémarrer en mode sans échec avec prise de réseaux ou avec la dernière configuration et ca n'a pas fonctionné.

Quelle autre méthode me reste-t-il? J'ai besoin de documents sur mon laptop et je ne suis pas une informaticienne. Qqun peut m'aider svp?