Loi Chatel
Laetitia.09
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Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour,
j'aurais aimé obtenir un peu complément d'information. je voulais savoir si la loi Chatel s'appliquais que par rapport à la durée de son abonnement a savoir à partir du 13ème mois. ou si elle pouvait s'appliquer par rapport a l'ancienneté chez un opérateur.
je m'explique: je suis depuis 2ans et demi chez SFr. j'ai eu un forfait pendant 2 ans et depuis le mois d'août j'en ai un nouveau. mais le truc c'est que l'on m'a volé mon Iphone. Donc je voulais savoir si je pourrais bénéficier de cette loi car si cela concerne l'engagement je n'ais fais que 9 mois.
j'aurais aimé obtenir un peu complément d'information. je voulais savoir si la loi Chatel s'appliquais que par rapport à la durée de son abonnement a savoir à partir du 13ème mois. ou si elle pouvait s'appliquer par rapport a l'ancienneté chez un opérateur.
je m'explique: je suis depuis 2ans et demi chez SFr. j'ai eu un forfait pendant 2 ans et depuis le mois d'août j'en ai un nouveau. mais le truc c'est que l'on m'a volé mon Iphone. Donc je voulais savoir si je pourrais bénéficier de cette loi car si cela concerne l'engagement je n'ais fais que 9 mois.
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5 réponses
Hello,
J'en doute très fortement.
Théoriquement, ça ne fonctionne que pour les forfaits de 24 mois, et à partir du 13ième mois, tu peux résilier en ne payant qu'un tiers du restant.
Pourquoi tu ne prends pas contact avec ton opérateur ou ton assurance ?
J'en doute très fortement.
Théoriquement, ça ne fonctionne que pour les forfaits de 24 mois, et à partir du 13ième mois, tu peux résilier en ne payant qu'un tiers du restant.
Pourquoi tu ne prends pas contact avec ton opérateur ou ton assurance ?
Bah le problème c'est que je n'avais pas pris l'assurance. je prend très soin de mes affaires et comme j'avais eu l'iphone 3G et 3GS et n'ayant jamais eu de problème technique ou autre je n'ais pas penser à la prendre ( je n'avais pas pensé au vol en faite).
Mon opérateur m'a dis d'en racheter un, soit 600€ de téléphone ce que je trouve un peu excessif. il s'en fiche un peu a vrai dire. J'vais donc trouvé cette solution...
Mon opérateur m'a dis d'en racheter un, soit 600€ de téléphone ce que je trouve un peu excessif. il s'en fiche un peu a vrai dire. J'vais donc trouvé cette solution...
Tu peux toujours essayer de contacter une association de consommateurs, voir à quoi tu peux avoir le droit.
Aucune idée..
Il ne veulent pas te renvoyer une carte sim ? Tu pourrais utiliser un portable à 1€ sans engagement ou un vieux portable en attendant le 13ième mois peut être
Aucune idée..
Il ne veulent pas te renvoyer une carte sim ? Tu pourrais utiliser un portable à 1€ sans engagement ou un vieux portable en attendant le 13ième mois peut être
j'ai pris un abonnement sur 12 mois...
je l'ai déjà recommandé, c'est deja sa. Les sim des Iphone sont des micro sims... Donc de quoi te mettre dans la panade encore plus. il faudrait que je fasse une changement de sim. mais si il n'y a que sa à faire je serais bien obligé.
tu connaîtrais une association de consommateur ou pas ?
je l'ai déjà recommandé, c'est deja sa. Les sim des Iphone sont des micro sims... Donc de quoi te mettre dans la panade encore plus. il faudrait que je fasse une changement de sim. mais si il n'y a que sa à faire je serais bien obligé.
tu connaîtrais une association de consommateur ou pas ?
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Erf, c'est bête, seul l'iphone 4 est micro sim, les autres sont des sims classiques..
Pour les assoc, je ne m'y connais pas trop, mais voici une liste : https://www.60millions-mag.com/des-associations-de-consommateurs-pour-vous-defendre
Hésites pas à repasser nous donner des nouvelles, si quelqu'un à le même soucis, ça l'aidera certainement.
Pour les assoc, je ne m'y connais pas trop, mais voici une liste : https://www.60millions-mag.com/des-associations-de-consommateurs-pour-vous-defendre
Hésites pas à repasser nous donner des nouvelles, si quelqu'un à le même soucis, ça l'aidera certainement.
