Problème USB

J'arrive de chez mon revendeur qui me dit de reformater mon disque et de reinstaller tout / mon problème : message d'erreur ds l'assistant d'install de mes controleurs usb (données invalides)
il me dit que ce n'est pas un problème materiel à priori.
il à meme essayé de m'installer un PCI/USB mais les pilotes de
controleurs ne veulent pas s'installer non plus (toujours données invalides).
je redoute un probleme de base registre mais je sais pas trop. une idée? merci