Problème copie de photo lexibook

Bonjour,
j'ai acheter un appareil phot lexibook matel barbie DJ015 alors avec le CD mais il ne fonctionne pas (l'ordi le reconnais pas).
Je télécharge le 2 logiciels*,ils fonctionnent bien mais quand je copie les fichiers de l'appareil photo à l'ordi (je les mets dans un dossier) il fait tout bien mais à la fin il supprime le dossier,il n'est pas dans la corbeille.

PS:les 2 logiciels* sont https://www.lexibook.com/index.php?option=com_content&view=article&id=92&Itemid=97&lang=fr