Pas de son ...

RoseFramboise -  
 RoseFramboise -
Bonjour,

Je n'ai plus le son sur mon ordi depuis que mon ex a reformaté mon ordinateur, j'ai regardé le tuto du site mais je n'ai pas trouver le pilote de mon ordinateur sur le site HP...

Voici ce qui se trouve dans les propriétés son de mon ordi :
J'ai un ? pour "contrôle audio multimédia" et "périphérique inconnu"

Aidez moi SVP

43 réponses

pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Bonjour,

tape la référence du PC puis télécharge les pilotes manquants ici >>> https://support.hp.com/fr-fr/

A+
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RoseFramboise
 
Merci... j'essaie on va bien voir

Ils me proposent de télécharger "HP Update utility"
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RoseFramboise
 
Après avoir installée cette HP update, ils me disent que tous mes produits sont à jours..mais le son fonctionne toujours pas !! :(
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
J'ai bien dit : les pilotes manquants ;-)

quelle est la référence du PC ?

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RoseFramboise
 
oui mais j'ai trouvé que ça... tu veux dire l'ID produit?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Comment trouver le numéro du produit >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/findModel?lc=fr&dlc=fr&cc=fr

Il est difficile d'attraper un chat noir dans une pièce sombre, surtout lorsqu'il n'y est pas
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RoseFramboise
 
Je n'ai que l'ID du produit, le nom du processeur... je sais que c'est un HP Pavillon mais c'est écrit nul part dans "informations systèmes générales"...
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Sur le lien, tout est bien expliqué ^^^

si c'est un PC portable,voir en dessous >>> clique ici <<<

si c'est une tour, voir derrière, devant ou sur les côtés >>> clique ici <<<

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RoseFramboise
 
j'ai trouvé c'est pavilion A1317*0506
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
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RoseFramboise
 
J'ai installé ton programme et une fois que je le mets en marche , j'ai ce message" seulement 98/ME/2000/XP/2003 est supporté sur ce pilote" et il se ferme
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
C'est quoi la version de windows installée ?
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RoseFramboise
 
comment le voir? quand je vais dans "informations systèmes générales" ce n'est pas écrit... en me le formatant, il a du enlever toutes les infos...?
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
windows XP, windows vista ...?
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RoseFramboise
 
c'est windows 7 édition familiale basique
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Et pourquoi vous avez installé windows 7 sur cette vieille machine ?

essaie ce pilote ( audio ) >>> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8149-pilote-realtek-high-definition-audio-pour-vista-7-8-10-64-bits/
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RoseFramboise
 
ben c'est lui qui m'a dit je vais te mettre la dernière version et ton ordi sera encore mieux qu'avant..
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
Non, il faut d'abord vérifier si les pilotes sont disponibles avant d'installer le système.

Le constructeur propose que les pilotes pour windows XP >>> http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?lc=fr&dlc=fr&cc=fr&os=228&docname=c00603406&product=1839682&sw_lang=N172

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RoseFramboise
 
j'en ai pour 1h pour le télécharger...
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 448
 
j'en ai pour 1h pour le télécharger

quoi ? le pilote ? ^^^
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