Résilier contrat en cas de non-couverture rés

Fermé
Guillaume - 28 avril 2011 à 21:27
zoulou33 Messages postés 36227 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2023 - 28 avril 2011 à 22:57
Bonjour,

Je suis client chez Bouygues Télécom depuis un peu plus d'un an. J'habitais à Toulouse, et jusque là, aucun problème. Leur service client est irréprochable, à mon goût, et le réseau est très bon.

Le hic, c'est que je viens de déménager à la campagne, et ... je capte pas. J'ai pris la voiture, fait 20 kilomètres à la ronde en espérant trouver du réseau ... Nada.

J'ai vérifié leur carte de couverture réseau : mon c&$ ! Ils disent qu'il y a le réseau GSM + EDGE, et avec mon iPhone 3Gs, je ne capte rien. Et ça fait deux semaines.

Demandant à mes nouveaux voisins, j'apprends qu'il n'y a que Orange qui passe ici, et encore, avec du mal. J'ai encore un an de contrat avec Bouygues, et je ne veux pas payer un service dont je ne peux bénéficier ici.

Est-ce qu'en cas de non-couverture réseau, suite à un déménagement, je peux résilier mon contrat ?

Merci d'avance !

1 réponse

zoulou33 Messages postés 36227 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2023 7 700
28 avril 2011 à 22:57
Bonsoir
Oui sans problème, faudra simpelement apporter la preuve.
0