Windows qui ne fonctionne plus

Résolu
marie7176 -  
2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

depuis hier, je n arrive plus à démarrer mon pc qui est sous vista, c est un HP portable pavillion dv7.
on a voulu lire un cd, et on n a jamais pu car le pc plantait à chaque fois
une fois qu on a voulu fermer le programme, il nous était impossible de faire quoique que ce soit donc on a du forcer l arrêt, après redémarrage, on avait d écris que windows à rencontré un problème ..... on a la barre de windows qui apparait mais rien en se passe pas, on arrive même pas à avoir le logo
j ai voulu le démarrer sans échec, j ai la barre de windows is loading files qui apprait puis un écran en anglais qui apparait avec plusieurs choix et peu importe le choix fait, j ai ensuite un écran noir avec mode sans échec écris à chaque coin et au milieu microsoft(R)windows(R) numéro 6001: service pack 1
je ne sais plus quoi faire pour essayer de le redémarrer

24 réponses

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  1. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Bonjour,

    Peux-tu me citer tous les choix lors de l'affichage du menu F8 ?

    Entends-tu des bips ?

    Et puis, ton PC est-il encore sous garantie ?

    Merci,

    Gabriel.
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  2. marie7176
     
    alors donc je n entends aucun bip, mon pc n est plus garantie depuis mars

    et donc au niveau des choix tu as:
    safe mode
    safe mode with networking
    safe mode with command prompt
    enable boot logging
    enable low resolution video
    last known good configuration
    directory services restore mode
    debugging mode
    disable automatic restart on systeme failure
    disable driver signature enforcement
    start windows noramally

    merci marie
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  3. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Ton PC est en Anglais, heureusement que je me débrouille un peu !^^

    Choisis ce mode : last known good configuration

    Merci,

    Gabriel.
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  4. marie7176
     
    c est bien le soucis d habitude c est toujours en français !!
    donc j ai fais ce que tu as demandé
    et maintenant j ai un écran bleu et rien ne se passe
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  6. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Hum... C'est mal partit alors...
    Essaye lui maintenant : disable automatic restart on systeme failure

    @+

    Gabriel.
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  7. marie7176
     
    c'est bien ce que je me suis dit!!
    toujours rien, écran bleu :(
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  8. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Et il y a quoi sur cet écran bleu ?

    Gabriel.
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  9. marie7176
     
    rien ..... juste le curseur de la souris
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  10. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Hum... Essaye tous les modes pour voir si cet écran bleu est de partout.

    Merci,

    Gabriel.
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  11. marie7176
     
    merci gabriel
    j ai essayé debbuging mode et c est pareil
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  12. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Et lorsque tu fais F2 ou F12 au démarrage ?

    Gabriel.
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  13. marie7176
     
    je viens de faire F2 il analyse .....
    donc le résulat: je te mets ce qui est surligné en jaune
    memory test passed
    hard disk test passed!
    hard disk smart passed
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  14. marie7176
     
    et quand je fais exit il met
    F1 SYSTEM information
    F2 star up system
    F3 run in test
    F4 hard disk test
    F11 error log

    et avec F12, il ne se passe rien
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  15. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Ok, et ton lecteur de disque s'ouvre ?

    Gabriel.
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  16. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Tu as un CD de réinstallation ?

    Gabriel.
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  17. marie7176
     
    oui, je pense qu il ne me reste plus que ça à faire
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  18. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Essaye alors...

    Gabriel.
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  19. marie7176
     
    il refuse de lire les disques de réinstallation ...
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  20. 2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   920
     
    Aïe...
    Porte le à un pro, ça doit être la carte mère qui déconne...

    Bon courage.

    @+

    Gabriel.
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