Windows qui ne fonctionne plus

Résolu
marie7176 -  
2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

depuis hier, je n arrive plus à démarrer mon pc qui est sous vista, c est un HP portable pavillion dv7.
on a voulu lire un cd, et on n a jamais pu car le pc plantait à chaque fois
une fois qu on a voulu fermer le programme, il nous était impossible de faire quoique que ce soit donc on a du forcer l arrêt, après redémarrage, on avait d écris que windows à rencontré un problème ..... on a la barre de windows qui apparait mais rien en se passe pas, on arrive même pas à avoir le logo
j ai voulu le démarrer sans échec, j ai la barre de windows is loading files qui apprait puis un écran en anglais qui apparait avec plusieurs choix et peu importe le choix fait, j ai ensuite un écran noir avec mode sans échec écris à chaque coin et au milieu microsoft(R)windows(R) numéro 6001: service pack 1
je ne sais plus quoi faire pour essayer de le redémarrer
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24 réponses

2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Bonjour,

Peux-tu me citer tous les choix lors de l'affichage du menu F8 ?

Entends-tu des bips ?

Et puis, ton PC est-il encore sous garantie ?

Merci,

Gabriel.
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marie7176
 
alors donc je n entends aucun bip, mon pc n est plus garantie depuis mars

et donc au niveau des choix tu as:
safe mode
safe mode with networking
safe mode with command prompt
enable boot logging
enable low resolution video
last known good configuration
directory services restore mode
debugging mode
disable automatic restart on systeme failure
disable driver signature enforcement
start windows noramally

merci marie
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2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Ton PC est en Anglais, heureusement que je me débrouille un peu !^^

Choisis ce mode : last known good configuration

Merci,

Gabriel.
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marie7176
 
c est bien le soucis d habitude c est toujours en français !!
donc j ai fais ce que tu as demandé
et maintenant j ai un écran bleu et rien ne se passe
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2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Hum... C'est mal partit alors...
Essaye lui maintenant : disable automatic restart on systeme failure

@+

Gabriel.
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marie7176
 
c'est bien ce que je me suis dit!!
toujours rien, écran bleu :(
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2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Et il y a quoi sur cet écran bleu ?

Gabriel.
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marie7176
 
rien ..... juste le curseur de la souris
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2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Hum... Essaye tous les modes pour voir si cet écran bleu est de partout.

Merci,

Gabriel.
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marie7176
 
merci gabriel
j ai essayé debbuging mode et c est pareil
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2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Et lorsque tu fais F2 ou F12 au démarrage ?

Gabriel.
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marie7176
 
je viens de faire F2 il analyse .....
donc le résulat: je te mets ce qui est surligné en jaune
memory test passed
hard disk test passed!
hard disk smart passed
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marie7176
 
et quand je fais exit il met
F1 SYSTEM information
F2 star up system
F3 run in test
F4 hard disk test
F11 error log

et avec F12, il ne se passe rien
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2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Ok, et ton lecteur de disque s'ouvre ?

Gabriel.
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marie7176
 
oui
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2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Tu as un CD de réinstallation ?

Gabriel.
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marie7176
 
oui, je pense qu il ne me reste plus que ça à faire
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2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Essaye alors...

Gabriel.
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marie7176
 
il refuse de lire les disques de réinstallation ...
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2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   917
 
Aïe...
Porte le à un pro, ça doit être la carte mère qui déconne...

Bon courage.

@+

Gabriel.
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