Bonjour, depuis hier, je n arrive plus à démarrer mon pc qui est sous vista, c est un HP portable pavillion dv7. on a voulu lire un cd, et on n a jamais pu car le pc plantait à chaque fois une fois qu on a voulu fermer le programme, il nous était impossible de faire quoique que ce soit donc on a du forcer l arrêt, après redémarrage, on avait d écris que windows à rencontré un problème ..... on a la barre de windows qui apparait mais rien en se passe pas, on arrive même pas à avoir le logo j ai voulu le démarrer sans échec, j ai la barre de windows is loading files qui apprait puis un écran en anglais qui apparait avec plusieurs choix et peu importe le choix fait, j ai ensuite un écran noir avec mode sans échec écris à chaque coin et au milieu microsoft(R)windows(R) numéro 6001: service pack 1 je ne sais plus quoi faire pour essayer de le redémarrer

Windows qui ne fonctionne plus

Réponse 21 / 24

marie7176

merci pour tes conseils
je vais m en occuper demain
marie

Réponse 22 / 24

2011N2 Messages postés 12849 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 920

Ok, explique bien le problème, et reviens m'informer ici.

Merci d'avance.

Gabriel.

Réponse 23 / 24

marie7176

donc je l ai apporté à un informaticien, c est le disque dur qui a "grillé"
merci pour ton aide
bonne journée
marie

Réponse 24 / 24

2011N2 Messages postés 12849 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 920

Re,

Ok, merci de m'avoir informé, c'est sympa ! :)
Donc je ne pouvais rien faire, dommage...

@+, bon courage.

Gabriel.