windows qui ne fonctionne plus Résolu

Question

Bonjour, 

depuis hier, je n arrive plus à démarrer mon pc qui est sous vista, c est un HP portable pavillion dv7.
on a voulu lire un cd, et on n a jamais pu car le pc plantait à chaque fois
une fois qu on a voulu fermer le programme, il nous était impossible de faire quoique que ce soit donc on a du forcer l arrêt, après redémarrage, on avait d écris que windows à rencontré un problème ..... on a la barre de windows qui apparait mais rien en se passe pas, on arrive même pas à avoir le logo
j ai voulu le démarrer sans échec, j ai la barre de windows is loading files qui apprait puis un écran en anglais qui apparait avec plusieurs choix et peu importe le choix fait, j ai ensuite un écran noir avec mode sans échec écris à chaque coin et au milieu microsoft(R)windows(R) numéro 6001: service pack 1
je ne sais plus quoi faire pour essayer de le redémarrer

2011N2 · Answer

Bonjour,

Peux-tu me citer tous les choix lors de l'affichage du menu F8 ?

Entends-tu des bips ?

Et puis, ton PC est-il encore sous garantie ?

Merci,

Gabriel.

marie7176 · Answer

alors donc je n entends aucun bip, mon pc n est plus garantie depuis mars 

et donc au niveau des choix tu as: 
safe mode 
safe mode with networking 
safe mode with command prompt 
enable boot logging 
enable low resolution video 
last known good configuration 
directory services restore mode 
debugging mode 
disable automatic restart on systeme failure 
disable driver signature enforcement 
start windows noramally

merci marie

2011N2 · Answer

Ton PC est en Anglais, heureusement que je me débrouille un peu !^^

Choisis ce mode : last known good configuration 

Merci,

Gabriel.

marie7176 · Answer

c est bien le soucis d habitude c est toujours en français !!
donc j ai fais ce que tu as demandé
et maintenant j ai un écran bleu et rien ne se passe

2011N2 · Answer

Hum... C'est mal partit alors...
Essaye lui maintenant : disable automatic restart on systeme failure 

@+

Gabriel.

marie7176 · Answer

c'est bien ce que je me suis dit!!
toujours rien, écran bleu :(

2011N2 · Answer

Et il y a quoi sur cet écran bleu ?

Gabriel.

marie7176 · Answer

rien ..... juste le curseur de la souris

2011N2 · Answer

Hum... Essaye tous les modes pour voir si cet écran bleu est de partout.

Merci,

Gabriel.

marie7176 · Answer

merci gabriel
j ai essayé debbuging mode et c est pareil

2011N2 · Answer

Et lorsque tu fais F2 ou F12 au démarrage ?

Gabriel.

marie7176 · Answer

je viens de faire F2 il analyse .....
donc le résulat: je te mets ce qui est surligné en jaune
 memory test passed
hard disk test passed!
hard disk smart passed

marie7176 · Answer

et quand je fais exit il met 
F1 SYSTEM information 
F2 star up system 
F3 run in test 
F4 hard disk test 
F11 error log


et avec F12, il ne se passe rien

2011N2 · Answer

Ok, et ton lecteur de disque s'ouvre ?

Gabriel.

marie7176 · Answer

oui

2011N2 · Answer

Tu as un CD de réinstallation ?

Gabriel.

marie7176 · Answer

oui, je pense qu il ne me reste plus que ça à faire

2011N2 · Answer

Essaye alors...

Gabriel.

marie7176 · Answer

il refuse de lire les disques de réinstallation ...

2011N2 · Answer

Aïe...
Porte le à un pro, ça doit être la carte mère qui déconne...

Bon courage.

@+

Gabriel.

marie7176 · Answer

merci pour tes conseils
je vais m en occuper demain
marie

2011N2 · Answer

Ok, explique bien le problème, et reviens m'informer ici.

Merci d'avance.

Gabriel.

marie7176 · Answer

donc je l ai apporté à un informaticien, c est le disque dur qui a "grillé"
merci pour ton aide
bonne journée
marie

2011N2 · Answer

Re,

Ok, merci de m'avoir informé, c'est sympa ! :)
Donc je ne pouvais rien faire, dommage...

@+, bon courage.

Gabriel.

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