Désactiver le compte d'un defunt

Bonjour,

Ma maman est décédée depuis bientôt trois ans et moi ainsi que d'autres de ses anciens contacts recevons régulièrement des messages à caractères pornographiques qui salissent sa mémoire. Je n'ai pas ses mots de passe pour rentrer dans sa boite aol et supprimer le compte et l'adresse. Je ne sais pas comment mais certains petits malins se servent ce cette adresse et çà me rend malade...j'ai contacter les assistances en expliquant le problème...mais je suis sans réponse....quelqu'un pourrait-il avoir une solution ?