Pb de démarrage lsass.exe erreur système

zab -  
jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour

j'ai un problème lors du démarage de mon PC, il apparaît le message suivant :
lsass.exe.erreur système
L'initialisation du gestionnaire de comptes de sécurité a échoué en raison de l'erreur suivant : l'accès à cet emplacement de la mémoire n'est pas valide. statut de l'erreur : Oxc0000005 cliquez sur ok pour quitter le système et redemarrez en mode sans échéc.
Je clique donc sur OK et mon PC rédémarre.
Comment faire disparaître ce message.
Merci d'avance
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7 réponses

jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
Bonjour,

Ton PC est très vraisemblement infecté par le virus Sasser.
Vas là : http://www.secuser.com/telechargement/desinfection.htm#Sasser
Télécharges FixSasser et exécutes-le

A+.
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zab
 
je suis allée sur le site indiqué j'ai ouvert le fichier qui s'est mis sur mon bureau. lorsque je clique sur l'icone j'ai le message suivant
W32.Sasser.Worm has not been found on your computer. lorsque vous dites "executer" cela se fait automatiquement lorsque l'on telecharge le fichier ou pas
merci d'avance
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jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
Dans le cas présent, pour éxécuter tu as fait ce qu'il fallait : double cliquer sur l'icône.

Si tu as des protections contre les virus et autres saletés, il est possible que les parties les plus dangereuses de Sasser aient été éliminées, mais qu'il en reste des morceaux.
Si tu as RegCleaner, fais un nettoyage automatique.

Enfin, fais un scan "on line" avec Bit Defender : http://www.bitdefender.fr/bd/site/page.php?tab=0#
Tu cliques sur Online Scanner et tu suis ce qui est indiqué.
Attention, suivant ce que tu as sur ta bécane et la vitesse de ta connexion, ça peut durer plusiaurs heures. Et si tu es en bas débit inutile d'essayer, ça prendrait des jours.

A+.
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letrembly Messages postés 1 Statut Membre
 
je n'ai pas regcleaner est ce que je peux tout de meme faire un scan
merci d'avance pour ton aide
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jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
Oui, mais comme BitDefender recherche les virus, pas certain qu'il détecte tout.
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zabe
 
j'ai fait ce que tu m'as dit mais j'ai toujours le problème
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jmp59 Messages postés 31960 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 738
 
Télécharges Regcleaner : https://www.01net.com/telecharger/
Installes-le. Une icône va se créer sur ton bureau. Exécutes-le en double cliquand sur cette icône.
Commences par le mettre en français : Options/Language/Select Language/French.rlg/Ouvrir.
Pour faire le nettoyage, procèdes de la façon suivante :
Outils/Nettoyage du registre/Nettoyage de registre Automatique.
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