Ouverture de dossiers

Bonjour,
Je ne suis pas sûr d'être dans la bonne section.
Lorsque je clique sur un dossier, celui-ci ne s'ouvre plus. Il y a un moment de beug avec la souris en forme de sablier, puis toutes les icônes et la barre de tâches du bureau disparaissent et un peu après tout revient à la normale. Bien évidemment, le dossier ne s'ouvre pas.

Google Chrome marche mais il y a souvent de longs beugs ; le menu démarrer marche.
J'ai lancé une recherche antivirus mais rien de suspect (Antivir).
A noter que ça marche en mode sans échec.

Autre chose : une fois, en éteignant mon ordinateur, j'ai remarqué de nombreux "windows est en train de fermer ce programme" avec des noms de programmes vraiment bizarres.

Merci de votre aide.