Windows 7 la touche delete et suppr ne fonctionne plus

Bonjour,

La touche delete et suppr de mon pc ne fonctionne plus, de temps en temps delete refonctionne correctement puis apres plus puis là suppr non plus ne fonctionnement pas. Je pens epas que ce soit du au clavier en lui même
Je suis sous windows 7 et j'ai chercher dans "word" options, mais pas trouvé, (j'ai pas la clé) et sur open office qui est en anglais, je suis une idiote.
Si vous pouviez m'aider.. Merci !