Pb telephonie FREE !!

kauderni -  
Bonjour,

je suis chez free depuis 2005, sans de pb particulier...

aujourd'hui je décroche mon telephone et rien..je vais voir sur mon compte et là surprise !!

j'ai une page avec 6 etapes :

L'étape de validation sur laquelle vous vous situez apparaît en rouge.

* Etape 1 - Nous avons bien recu votre formulaire d'inscription le mardi 10 mai 2005.
* Etape 2 - Votre inscription est en cours de validation avec France Télécom.
* Etape 3 - Votre inscription a été validée par France Télécom le jeudi 07 avril 2011.
* Etape 4 - Votre ligne est en cours de construction par France Télécom.
* Etape 5 - Votre Freebox est en cours d'envoi.
* Etape 6 - Votre connexion est activée.

j'en suis à la 4ième

je n'ai rien demandé !!

est-ce que vous pouvez me dire ce qui se passe ? je ne peux plus contacter l'assistance !

Merci d'avance

seb

9 réponses

  • Votes
  • Date
  • Date décroissante
  1. Utilisateur anonyme
    essaye juste de rebooter ton modem
    débranche et rebranche

    ou bien un hard reboot
    tu débranche rebranche quand tu vois le chenillard

    débranche encore ceci 5X
    1. kauderni
      salut

      c'est ce que j'ai fait !! et ça ne change rien !!

      ce que je ne comprends pas c'est que l'on me dise que ma ligne n'est pas ouverte !

      seb
      4. Utilisateur anonyme
        bon donc rien a voir avec la ligne

        regarde si les prises sont toujours au bon endroit
        ou bien mal enfoncé sur filtre ADSL

        il faut également que la prise d'alim soit branche pour le secteur
        1. kauderni
          salut

          pas de pb...ça marchait jusqu'ici....ce que je ne comprends pas c'est le message sur le site free
          ce qui est pénible c'est que vu ce message je ne peux pas prendre contact avec eux !!!

          seb
          1. Utilisateur anonyme
            il y a bien un probléme juste au niveau du téléphone
            et pas de la ligne

            c'est le modem qui est relié a ligne téléphonique
            et le téléphone au filtre ADSL
            1. kauderni
              salut

              quand je le branche en direct il marche très bien !!!!

              seb
              1. Utilisateur anonyme
                alors peut être ton filtre ADSL qui est mort
                il faudra en essayer un autre

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