Xp ecran bleu

Résolu
eaudormante Messages postés 19 Statut Membre -  
 eaudormante -
bonsoir

cette fois-ci c'est mon portable tout neuf (2 mois) qui refuse de demarrer quoi que ce soit,meme en mode sans echec ni meme en restauration; j'en ai besoin demain matin à 8h c'est la panique!
si quelqu'un pouvait m'aider à nouveau, je l'en remercie d'avance
Configuration: pc portable dell inspiron1300
xp familial
hd 40go
celeron m processeur 370
1.50ghz

5 réponses

  1.
    choubaka Messages postés 5534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
     
    salut

    pas évident de donner un diagnostic comme ça ...

    tu as essayé d'installer quelque chose (logiciel, matériel)?
    ou désinstaller quelque chose ?
    il a reçu un choc ???
    0
    1. eaudormante Messages postés 19 Statut Membre
       
      merci de me répondre ,c'est tres sympa
      je n'ai rien installé de spécial, ni periph ni logiciel mais depuis 10 jours,j'avais un problème au demarrage,l'ecran bleu affichait un conflit et aujourd'hui plus rien de chez rien
      je pense essayer de réinstaller xp... est-ce une bonne idée?
      0
    2. choubaka Messages postés 5534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
       
      je ne pense pas ...

      le mieux serait de faire appel à la garantie, c'est peut être un problème matériel ..
      0
      1. eaudormante Messages postés 19 Statut Membre > choubaka Messages postés 5534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention  
         
        ok tu as raison, de plus,je ne sais pas comment aller dans le bios au demarrage
        0
  2. eaudormante Messages postés 19 Statut Membre
     
    ok merci
    0
  3. eaudormante
     
    voilà des nouvelles pour ceux ou celles à qui ça peut etre utile:
    mon pc portable est un dell agé de 2mois, j'ai donc sur vos conseils appelé le service de dépannage ou j'ai appris beaucoup de choses sur la structure des pièces (la chance de tomber sur un interlocuteur compréhensif); finalement la panne semble liée à un problm matériel et demain,ils viennent me changer le disque dur et la carte mère éventuellement.
    merci pour vos conseils
    0
    1. choubaka Messages postés 5534 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   2 113
       
      ben voilà ...

      il ne faut pas toujours chercher midi à quatorzeheures, j'ai pu constater personnellement et professionnellement que le matériel, s'il devient plus performant, devient moins robuste ...

      En général, les pannes matériel surviennent dans les 3 ou 4 premiers mois "après " la mise en oeuvre...

      maintenant, tu as beaucoup de chance d'être tombé sur un bon service après vente...
      0
  4. dita06 Messages postés 55 Statut Membre 1
     
    et si j'ai compri il a perdu toute ses donnée
    0

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  6. eaudormante
     
    bonjour

    oui dita06,mais j'avais sauvegardé les données importantes sur mon autre pc.
    ouf!
    sauf que cet autre pc donne des signes inquietants de redémarrage intempestif et des vilains écrans bleux pleins de signalement d'erreur
    (j'en parle sur un autre message sur ce sujet)
    me demande quelle boulette j'ai encore fait...
    pour revenir à mon pc dell,le service technique m'a promis de venir vendredi ou samedi et on est dimanche grrr
    bonne journée à vous tous, je retourne au jardinage ça va me calmer!
    merci à tous
    0

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