Xp ecran bleu

Résolu
bonsoir

cette fois-ci c'est mon portable tout neuf (2 mois) qui refuse de demarrer quoi que ce soit,meme en mode sans echec ni meme en restauration; j'en ai besoin demain matin à 8h c'est la panique!
si quelqu'un pouvait m'aider à nouveau, je l'en remercie d'avance
Configuration: pc portable dell inspiron1300
xp familial
hd 40go
celeron m processeur 370
1.50ghz

5 réponses

  1. Modérateur
    salut

    pas évident de donner un diagnostic comme ça ...

    tu as essayé d'installer quelque chose (logiciel, matériel)?
    ou désinstaller quelque chose ?
    il a reçu un choc ???
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    1. merci de me répondre ,c'est tres sympa
      je n'ai rien installé de spécial, ni periph ni logiciel mais depuis 10 jours,j'avais un problème au demarrage,l'ecran bleu affichait un conflit et aujourd'hui plus rien de chez rien
      je pense essayer de réinstaller xp... est-ce une bonne idée?
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    2. Modérateur
      je ne pense pas ...

      le mieux serait de faire appel à la garantie, c'est peut être un problème matériel ..
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    3. @choubakaok tu as raison, de plus,je ne sais pas comment aller dans le bios au demarrage
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  2. voilà des nouvelles pour ceux ou celles à qui ça peut etre utile:
    mon pc portable est un dell agé de 2mois, j'ai donc sur vos conseils appelé le service de dépannage ou j'ai appris beaucoup de choses sur la structure des pièces (la chance de tomber sur un interlocuteur compréhensif); finalement la panne semble liée à un problm matériel et demain,ils viennent me changer le disque dur et la carte mère éventuellement.
    merci pour vos conseils
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    1. Modérateur
      ben voilà ...

      il ne faut pas toujours chercher midi à quatorzeheures, j'ai pu constater personnellement et professionnellement que le matériel, s'il devient plus performant, devient moins robuste ...

      En général, les pannes matériel surviennent dans les 3 ou 4 premiers mois "après " la mise en oeuvre...

      maintenant, tu as beaucoup de chance d'être tombé sur un bon service après vente...
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  3. et si j'ai compri il a perdu toute ses donnée
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    1. bonjour

      oui dita06,mais j'avais sauvegardé les données importantes sur mon autre pc.
      ouf!
      sauf que cet autre pc donne des signes inquietants de redémarrage intempestif et des vilains écrans bleux pleins de signalement d'erreur
      (j'en parle sur un autre message sur ce sujet)
      me demande quelle boulette j'ai encore fait...
      pour revenir à mon pc dell,le service technique m'a promis de venir vendredi ou samedi et on est dimanche grrr
      bonne journée à vous tous, je retourne au jardinage ça va me calmer!
      merci à tous
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