Problema con Securitoo

Resuelto
daphné -  
 Le Boss Heure -
Hola a todos,

Les escribo desesperado/a por una causa, porque el equipo de soporte técnico de securitoo no ha podido ayudarme y no es por haber insistido!!

En pocas palabras, el problema que tengo es el siguiente:
(tengo securitoo antivirus firewall) la última versión pero también tenía este problema con la versión anterior.

Cuando apago mi PC y lo vuelvo a encender, securitoo ya no aparece en la barra de tareas en la esquina inferior derecha (ya verifiqué, no está oculto!! ^^).
La ventana de securitoo sin embargo sigue en el escritorio así que intento hacer un análisis de archivos y... NADA, absolutamente NADA sucede.

Vuelvo a apagar mi PC y la enciendo pero continúa, así que me he visto obligada a volver a instalarlo cada vez! ya estoy un poco harta/o porque esto pasa unas 10 veces! cada vez que actualizo mi PC con Windows Update, tengo que reiniciarlo y bingo, securitoo vuelve a fallar...

¿Saben qué puede estar causando este problema?
¿Debo reconfigurar mi PC o hay alguna otra solución?

Gracias de antemano por sus respuestas.
Configuración: Windows XP

28 respuestas

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  1. Usuario anónimo
     
    quizá que securitoo esté mal instalado
    o abre tu antivirus y asegúrate de que está configurado para actualizaciones automáticas
    en caso de mala configuración te paso el teléfono
    0892702033 muy buena atención
    hay que arreglar eso porque los virus están ahí
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    cuando la nieve se derritió
    dónde fue él o todo ese blanco ?.?.
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  2. lazghabm
     
    para desinstalar carrement sécuritoo hay que escribir regedit en ejecutar luego hallarlo en hotkey machine luego france telecome vous supprimer ce dossier apres avoir désinstaller sécuritoo puis le réinstaller v4.10 por xp et ca cera rétablier
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  3. Usuario anónimo
     
    re lolo
    sí, tienen herramientas
    sin embargo tuve que llamarles por teléfono porque no podía
    la persona me envió un correo con una utilidad para eliminar todas las huellas del antiguo
    y luego el otro se instaló correctamente
    te adjunto un teléfono 0892702033

    si llamas explica correctamente tu problema y sabes que tienen este tipo de herramientas

    creo que cuando realizes estas maniobras tendrás que desactivar el firewall de Windows
    y otros antivirus
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    1. barbette55 Mensajes publicados 14 Estado Miembro
       
      ya he hecho lo necesario 1,30 horas de teléfono para unos nefles. problemas de conexión con securitoo veo que no estoy, me encojo de hombros detrás de awast
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  4. baropht
     
    Tuve el problema al actualizar Securitoo, lo que hizo que mi ordenador se esfumara literalmente; por ello lo eliminé y entendí el problema al ver que había residentes de un antivirus antiguo aún en mi equipo (conflicto), mientras que había utilizado el antiguo Securitoo, residente silencioso y eficaz durante casi 10 años!!!

    =>no olvidar vaciar los residentes (principalmente Symantec) en la base de registro.

    Ánimo
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  5. Janenarnold
     
    hola Daphné

    Tengo exactamente el mismo problema con Securitoo. Cuando los llamé, me dijo que lo volviera a instalar, pero vuelve a ocurrir cada vez y es imposible hacer búsquedas de virus.

    Creo que voy a cancelar la suscripción
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  6. Karl
     
    Tengo los mismos síntomas que tú (LiveBox + Securitoo). ¿Hay alguna solución (aparte de cambiar el antivirus)? Gracias de antemano. [A destacar, yo tenía el SP2 antes, y funcionaba muy bien! ahora, debido a un formateo, estoy con el SP1 (ya por mucho tiempo), y eso da problemas, quizá venga de ahí...] Karl.
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  7. charlous59 Mensajes publicados 9 Estado Miembro
     
    Hola, tenía el mismo problema que vosotros, pero descargué la versión 4.10 de securitoo y ya funciona. Si no, yendo a Inicio, Ejecutar, escribe mconfig, confirma, en la pestaña de Inicio mira si antivirus, firewall, securitoo u otro nombre relacionado con securitoo está marcado. Haz Aplicar, reinicia y ¡listo! y dentro de la caja creo que sí XD adiós. no me den su dirección de MSN u otra.
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    1. charlous59 Mensajes publicados 9 Estado Miembro
       
      No, escribe Msconfig; perdón, pero por lo demás haz lo que dije ^^
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  8. frznz
     
    Tengo el mismo problema y hice lo que dijiste, solo que el antivirus ya estaba marcado, ¿cómo hacerlo?
    Domino la informática pero aquí me quedé atascado, no sé realmente qué hacer.

    Además, en el panel de control y seguridad me dice que el antivirus y el firewall están activados cuando no lo están.
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  9. barbette55
     
    (imposible validar securitoo) todo va bien para la instalación. solo en el momento de validar. después imposible. incluso sus técnicos no consiguen restablecer la conexión para arreglar este problema bajo Vista.
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  10. barbette55 Mensajes publicados 14 Estado Miembro
     
    después de haber instalado securitoo en un PC con Vista de HP varias veces, es imposible guardar la clave; incluso los técnicos de securitoo no pueden tomar el control de mi PC. ¿alguien podría ayudarme? (PC muy reciente, HP a6221) gracias
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  11. Usuario anónimo
     
    buenas noches
    mi teléfono está protegido por securitoo
    un día lo cambié por la última versión de securitoo
    ya no funcionaba
    no lograba desinstalar completamente la versión antigua

    entonces para estar seguro de haber desinstalado por completo una versión antigua??
    y creo que hay que desactivar el firewall de Windows durante estas maniobras
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  12. barbette55 Mensajes publicados 14 Estado Miembro
     
    Tienen herramientas para poder desinstalar todo en Securitoo; hay que descargarlo. Ya hice todo, pero es imposible validar esa maldita clave.
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  13. nasadolan
     
    Bonjour,
    avant j'utilisais comme vous securitoo et bien j'ai très vite abandonner ce logiciel pourri, une vrai passoire un monstre qui ne sert qu'à decorer le pc avec avast qui est gratuit mon pc à retrouver sa jeunesse et à tout nettoyer que ce soit cheval de troie ou autre cochonerie securitoo meme avec une loupe à rien vue et pourtant chaque semaine je faisais une analyse il disait tout allait bien, mais quand la souris commence à bougé toute c'est un signe qui trompe ton pc contient une saleté!!!, et j'ai installer avast mon dieu 18 cheval de trois et pas moins d'une 15aines de virus et autres poisse depuis que j'ai avast édition familiale tout va bien meme qu'il est compatible avec vista et les autre antivirus sauf celui de Microsoft one care et lui ne s'aime pas, si je vous dit en plus j'ai changer mon fournisseur internet de wanadoo j'ai atterit chez alice, et je reçois encore les factures à payer de securitoo, que je n'utilise plus et que je dois payer car wanadoo n'arette pas le contrat chez eux!!!

    croyez pour avoir un bon pc il faut un avast un spyware doctor, un tuneUp et un norton et là vous pouvez surfez sans aucun ralentissement du pc!!
    à l'inverse des autre moi je n'utilise plus securitoo je l'ai desinstaller complet mais le logo est encore sur la barre de tache du pc ça craint!!!
    ciao.
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  14. ameyrus
     
    0892702033 => es EL número para llamar en caso de problema con securitoo Antivirus Firewall. Los tipos son muy competentes, rápidos y además agradables.

    En serio, no duden, conmigo nunca he quedado decepcionado :)

    En cuanto a tus programas tipo spyware doctor, nasadolan, puedes conservarlos. Son «rogues», falsos antivirus que estropean tu PC más que otra cosa.

    En cuanto a avast sí, funciona, pero en caso de problema ni siquiera sé si tienen hotline.

    Sé simplemente que Securitoo, son casi los únicos que ofrecen desinfecciones gratuitas (excluido el costo de llamada ~10€ / 30 min)

    para tener un orden de precios, con Norton es 30€ por ejemplo, aparte del costo de la conexión
    con un proveedor de servicios, es ~60 u 80€

    @+
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  15. Usuario anónimo
     
    hola
    améyrus estoy de acuerdo contigo excepto en el tema de avast
    después de mis lecturas en este foro parece para mí que avast ha estado bien
    sobre todo en lo que respecta a las actualizaciones
    para un antivirus gratuito, hay Antivir que parece llevar la delantera

    tengo la impresión de que hay bastantes tonterías en este momento en la web y en todo tipo de cosas
    así que cuidado con lo que ejecutan..........
    los piratas les gusta mucho MSN ahí donde van muchos jóvenes y aprovechan su incredulidad
    avisen a sus jóvenes sobre todo entre otras cosas en lo que se refiere a todo lo que se relaciona con sus contactos
    efecto exponencial
    y los emoticonos....
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  16. jeje
     
    Hola:
    Tengo una alerta securitoo que me dice que las definiciones de virus son muy antiguas (días)
    ¿Qué hacer?
    Gracias por su consejo
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  17. Usuario anónimo
     
    dime tus acciones por favor si tienes tiempo!!
    me voy unas horas
    --
    cuando la nieve se ha derretido
    ¿dónde se fue todo ese blanco?.?.
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