La loi chatel
baggera
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2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
2011N2 Messages postés 13379 Date d'inscription Statut Contributeur sécurité Dernière intervention -
bonjour , je voudrais résilier mon contract chez sfr j'y suis depuis le 8 novembre 2008 j ai changé mon mobile au mois de février et je me suis réengagée 1 ans , mon contrat cesse le 5 fevrier 2012 après avoir appelé le service pour résilier et ayant demandé que la résiliation se fasse sous la loi chatel la dame m'a répondu que c'était impossible car j'avais changé de mobile a t elle raison ? svp c'est trés urgent
2 réponses
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Bonjour,
Puisque tu t'es réengagé, tu ne peux pas résilier à moins de payer les factures....
Tout est expliqué ici.
https://www.edcom.fr/aide-telephone-mobile-chatel.html
https://www.edcom.fr/aide-telephone-mobile-resiliation.html
Voilà voilà!
Cordialement! -
Bonsoir,
Désolé, mais engagé, c'est engagé ! Tu peux enlever ton contrat, mais à condition de tout payer comme si tu faisais jusqu'à 2012...
@+
Gabriel.