mon ordi s'éteind et se rallumeRésolu/Fermé

Question

Bonjour, 
depuis hier mon ordi s'éteind et se rallume et quand il se rallume j'ai le message suivant 
le système a récupéré d'une erreur sérieuse.
et j'ai le rapport d'erreur suivant :
localTEMP WERB13a dir00 mini 040411 04 DMP
       TEMP                  DIR 00 SYSDATA XML
merci pour votre aide.

Configuration: xp
internet explorer

timpouce84 · Answer

Bonsoir, il s'agit sûrement d'un problème matériel. Avez-vous installé récemment un nouveau périphérique (webcam, carte son, imprimante...)?
La première chose à faire est de tenter une restauration à une date antérieure. Pour cela aller dans outils systèmes, restauration du système et restaurer mon ordinateur à une date antérieure. Sélectionne une date en gras datant de quelques jours et appuyer sur suivant. Le programme se charge de tout.
Au redémarrage si le problème persiste, contactez-moi!

Bon courage!

michelleusa · Answer

Bonsoir
j'avais teléchargé un nouveau programme quick time et j'ai fait une restauration aujourd'hui mais le problème persiste ca ne le fait pas de suite j'ai eu ce problème 2 fois aujourd'hui et même après avoir fait une restauration ce matin 
j'ai eu le problème cet après midi et ce soir.

vieu bison boiteu · Answer

salut  

commence déjà par désactiver ce redémarrage en boucle
tu tapotes la touche "F5" lors du démarrage du PC pour aller en mode sans échec , tu prends ta cession habituelle

puis tu fais un clic "droit" sur "Poste de travail" , "Propriétés , onglet "Avancé" , "Démarrage et récupération" , cliquer sur "Paramètres"
et décocher "Redémarrer automatiquement"

si tu arrive sur le "Bureau" en mode normal et que le PC ne redémarre pas
tu télécharges ZHPDiag (de Nicolas Coolman) sur ton bureau :
-> https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

!! déconnecte toi et ferme toutes tes applications en cours !!

    * Double-clique sur "ZHPDiag.exe" ( avec Vista/Seven faire clique droit / "exécuter en tant qu'admin..." ) pour lancer l'installation de l'outil et laisse toi guider. Ne modifie pas les paramètres d'installe et coche bien la case "créer une icone sur le bureau" ( afin d'avoir les raccourcis "ZHPDiag" et "ZHPFix" ). 

    * A la fin de l'installe , laisse bien la case "exécuter ZHPDiag" cochée et clique sur "Terminé " > l'outil se lancera donc automatiquement . 

    * Une fois ZHPDiag ouvert, clique sur le bouton "option" http://img717.imageshack.us/img717/1774/option.jpg en haut sur la droite : 

Une liste apparait dans l'encadré principal > coche toutes les lignes sauf les 045 et 061 ( important ! ) .

    * Clique sur le bouton "calendrier" http://img444.imageshack.us/img444/1549/calendrierp.jpg qui est en haut à droite : choisis 30 days 

    * Puis clique sur le bouton de "la loupe" http://img10.imageshack.us/img10/998/scanko.jpg ( en haut à gauche ) pour lancer le scan . 

> Laisses travailler l'outil ...
( Cela peut durer quelques minutes. Si ton antivirus donne des alertes durant le scan, ignore les et ne mets rien en quarantaine pour le moment ! )

    * Une fois terminé, le rapport obtenu ( ZHPDiag.txt ) est sauvegardé sur ton bureau. 

Ferme le programme ...

> Pour faire parvenir ce rapport, rends toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/

    * Clique sur "parcourir" et va jusqu'au rapport ZHPDiag.txt qui est sauvegardé sur le bureau .
    * Clique ensuite sur "cliquer ici pour déposer le fichier" et patiente ...
    * Une fois l'upload finit , un lien en bleu apparait > copie/colle le dans ta prochaine réponse stp ....

à+

michelleusa · Answer

Bonjour
je te prie de m'excuser pour le retard mais j'ai eu pas mal d'occupation et je n'ai pas eu le temps de faire ce que tu m'avais dit donc aujourd'hui je reprends tes directives et je viens de faire demarrage en mode sans echec je suis sur le bureau j'ai cliqué décocher redémarrer automatiquement et j'ai un encart application système du panneau de configuration widnows ne peut pas envoyer d'alertes administratives à moins que le service advertissement ne soit en cours d'exécution pour demarrer le service avertissement cliquer sur demarrer programmes outis administration gestion de l'ordinateur volet de gauche double clique sur outils système puis cliquez sur service dans volet de droite double clique sur service avertissement dans etat d'avancement actuel cliquez sur demarrer. pour
ok 
alors est ce que je dois faire ca

michelleusa · Answer

bonjour
j'ai allumé l'ordi en mode sans échec j'ai décoché redémarrer automatiquement. Bon depuis hier je l'ai éteint, et je m'en suis servi à nouveau donc maintenant je le rallume normalement et je télécharge ZHP DIAG ?

michelleusa · Answer

voila le rapport
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201105/cijBi9MmmH.txt

michelleusa · Answer

j'ai c cleaner déjà
je n'ai pas google chrome
je n'ai pas f secure j'ai simplement fait une analyse gratuite l'autre jour
mon antivirus est avast
bon je fais un nettoyage c cleaner

michelleusa · Answer

j'ai oublié de demander pour le message dans virus securité titre pricegong et toolbars ej dois mettre le rapport que je viens d'avoir sur ZHP ?

Mon ordi s'éteind et se rallume

8 réponses

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