Problème accès internet

Bonjour,

j'ai un problème, je n'arrive pas a accéder a internet tant par lan que par wlan, mais
si je vais sur une imprimante via une adresse http y a pas de prob, ni quand avast ce mais a jour, lorsque que je lance firefox, ou explorer, c'est fini il trouve pas donc je suis perdu :-(

votre aide me seras plus que précieuse

merci d'avance

jess