Résilier abo internet Orange à moins d'un an

Résolu
clara0655 Messages postés 174 Date d'inscription mardi 18 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2014 - 30 mars 2011 à 14:33
clara0655 Messages postés 174 Date d'inscription mardi 18 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2014 - 30 mars 2011 à 14:48
Bonjour,

Après des heures de recherches et de lecture, j'ai toujours un doute sur les frais de résiliation de mon contrat internet tv téléphone d'orange.

J'ai souscris le contrat en novembre 2010, et je n'ai pas de raison "légitime" pour résilier ce contrat sans frais, je voudrais simplement partir de chez eux pour allez ailleurs où l'on me propose de rassembler tous mes forfait (internet et téléphone portable) pour la moitié de ce que je paye aujourd'hui.

Est-ce que la loi Chatel s'applique (25% du montant restant dû jusqu'à la fin de mon engagement qui est d'un an) ou alors je suis vraiment obligée d'attendre le 13e mois ?

Merci d'avance

2 réponses

legarspaumé Messages postés 25 Date d'inscription mercredi 30 mars 2011 Statut Membre Dernière intervention 10 décembre 2019 1
30 mars 2011 à 14:35
Regarde si tu peux dire que c'est à cause de l'augmentation de la TVA.
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clara0655 Messages postés 174 Date d'inscription mardi 18 septembre 2007 Statut Membre Dernière intervention 10 juin 2014 59
30 mars 2011 à 14:48
Effectivement ils ont augmentés le tarif, et d'après le site j'aurais droit à la résiliation puisque j'ai reçu un mail à ce sujet. Mais ce mail je l'ai reçu le 17 décembre 2010. Ce n'est pas trop tard pour demander une résiliation pour cette raison ?
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