Téléphone et répondeur détournés sur Orange
Monikamedis
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monikamedis -
monikamedis -
Bonjour,
Besoin d'aide URGENT, SVP.
Depuis 15 jours, je suis privée de mes communications téléphoniques, fixes et portables. J'explique : mes 2 téléphones NE SONNENT PLUS car mes appelants sont automatiquement dirigés sur la messagerie d'ORANGE !
Or si j'ai des téléphones, c'est pour être jointe à tout moment. Détourner les sonneries pour rediriger mes correspondants vers mon ordibnateur ne me convient PAS DU TOUT, car le PC je ne l'allume pas souvent dans la journée !!!
Pour sortir de cet enfer et récuperer les sonneries de mes téléphones, j'ai tout fait : le 3103, appelé le 1041 avant d'être renvoyée sur le 3900 ; j'ai consulté l'aide en ligne Orange, j'ai écris plusieurs messages à l'assistance Orange... et finalement, j'ai cherché dans les forums.
Pour l'instant je n'ai pas réussi à trouver LA solution :
- que mes téléphones sonnent chez moi et que mes répondent TELEPHONIQUES enregistrent les éventuels messages...
Je suis catastrophée car j'ai une soeur malade qui m'appelle à l'aide parfois : depuis le 17 mars dernier où elle n'a pu me joindre à cause de ce détournement d'Orange, je suis sans arrêt inquiète : et si elle tentait à nouveau de me joindre sans que cela ne me parvienne ?... Aidez moi SVP !
Merci d'avance,
Salutations, Monikamedis
Besoin d'aide URGENT, SVP.
Depuis 15 jours, je suis privée de mes communications téléphoniques, fixes et portables. J'explique : mes 2 téléphones NE SONNENT PLUS car mes appelants sont automatiquement dirigés sur la messagerie d'ORANGE !
Or si j'ai des téléphones, c'est pour être jointe à tout moment. Détourner les sonneries pour rediriger mes correspondants vers mon ordibnateur ne me convient PAS DU TOUT, car le PC je ne l'allume pas souvent dans la journée !!!
Pour sortir de cet enfer et récuperer les sonneries de mes téléphones, j'ai tout fait : le 3103, appelé le 1041 avant d'être renvoyée sur le 3900 ; j'ai consulté l'aide en ligne Orange, j'ai écris plusieurs messages à l'assistance Orange... et finalement, j'ai cherché dans les forums.
Pour l'instant je n'ai pas réussi à trouver LA solution :
- que mes téléphones sonnent chez moi et que mes répondent TELEPHONIQUES enregistrent les éventuels messages...
Je suis catastrophée car j'ai une soeur malade qui m'appelle à l'aide parfois : depuis le 17 mars dernier où elle n'a pu me joindre à cause de ce détournement d'Orange, je suis sans arrêt inquiète : et si elle tentait à nouveau de me joindre sans que cela ne me parvienne ?... Aidez moi SVP !
Merci d'avance,
Salutations, Monikamedis
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3 réponses
Bonjour,
J'ai fait le #21# et effectivement, de mon portable, j'ai pu appeler mon fixe qui a sonné : MERCI ! Mais ce n'est pas "gagné pour autant : en effet, j'avais déjà pu faire sonner "une" fois mon téléphone fixe ...avant qu'il ne rebascule dans cette messagerie Orange! J'espère que cette fois, ce sera la bonne : je re-testerai dans une heure ou deux.
Reste maintenant mon portable qui lui ne sonne pas non plus. La le #21# ne va pas. Avez-vous une idée pour que j'éen récupère les sonneries et les appels en direct ? Merci d'avance
Cordialement,
J'ai fait le #21# et effectivement, de mon portable, j'ai pu appeler mon fixe qui a sonné : MERCI ! Mais ce n'est pas "gagné pour autant : en effet, j'avais déjà pu faire sonner "une" fois mon téléphone fixe ...avant qu'il ne rebascule dans cette messagerie Orange! J'espère que cette fois, ce sera la bonne : je re-testerai dans une heure ou deux.
Reste maintenant mon portable qui lui ne sonne pas non plus. La le #21# ne va pas. Avez-vous une idée pour que j'éen récupère les sonneries et les appels en direct ? Merci d'avance
Cordialement,
Bonjour,
je vais peut être me répéter car je croyais vous avoir répondu...
-Donc, le #21# m'a permis de récupérer la sonnerie de mon fixe. MERCI ! Mais, je ne crie pas victoire cependant car, j'avais déjà réussi à faire sonner mon fixe, mais une fois seulement. En effet, 1 à 2 heures plus tard, il était de nouveau basculé sur la messagerie d'Orange !
J'essaierai donc ce soir vers 23 heures...
-Reste mon portable pour lequel le #21# n'a pas eu d'efft : Qui faire pour lui ? Avez-vous une piste ???
En tout cas MERCI devotre aide !
Cordialement,
je vais peut être me répéter car je croyais vous avoir répondu...
-Donc, le #21# m'a permis de récupérer la sonnerie de mon fixe. MERCI ! Mais, je ne crie pas victoire cependant car, j'avais déjà réussi à faire sonner mon fixe, mais une fois seulement. En effet, 1 à 2 heures plus tard, il était de nouveau basculé sur la messagerie d'Orange !
J'essaierai donc ce soir vers 23 heures...
-Reste mon portable pour lequel le #21# n'a pas eu d'efft : Qui faire pour lui ? Avez-vous une piste ???
En tout cas MERCI devotre aide !
Cordialement,
Oui l'option renvoi d'appel est activée : le problème est que je ne sais pas comment la désactiver sans être contrainte à faire une bascule de mon fixe vers mon portable ( par exemple), ce qui va m'amener à payer des suppléments de communication à Orange : et cela je ne le veux pas non plus.
L'idéal serait que je puisse totalement DESACTIVER CE SATANé RENVOI D'APPEL que je n'ai jamais demandé à ORANGE : C'est quand même fou qu'on nous force ainsi la main !!!
Y a t'il une solution ?
Merci !!!
Pour désactiver le renvoi d'appel depuis votre poste téléphonique fixe raccordé au commutateur France Telecom, vous devez composer #21#. Après cela le renvoi sera effacé. Vous recevrez alors vos appels au domicile.Sur votre facture vous devez voir si vous êtes abonné à ce service supplémentaire. Si vous ne souhaitez pas ce service, faites le désactiver en appelant le 1014. Service commercial gratuit depuis votre ligne fixe FT.