Je n'arrive pas à recharger mon téléphone !

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Bonjour , j'ai un Samsung Player One et je suis chez Virgin Mobile. Ce soir , j'ai acheté une recharge Virgin Mobile 10€ , tarif Very SMS. J'appelle le 224 , je tape les 14 chiffres , je tape "1" pour choisir Very SMS , mais quand je tape "1" pour confirmer mon choix , ça me dit "Ce numéro est incorrect". Je pète un cable là ! Merci de m'aider !

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Salut si tu peu recalibrer ton écran fait le si c'est un écran tactil bien sur