Icônes figées sur le bureau

Bonjour,

Ayant cherché un peu partout sur internet et n'ayant trouvé aucune solution à mon problème (pourtant on en parle !), je tente ma chance en me tournant vers vous. Mon ordi (acer veriton M410 - Windows XP sp2) vient d'être formaté car j'avais plusieurs soucis. Seulement le formatage n'a pas résolu mon problème d'icônes figées sur le bureau (la réorganisation automatique est décochée). Je ne peux donc pas les placer où je veux, ils restent sur le côté gauche du bureau.
En plus de ça lorsque je lance google chrome je n'ai plus accès aux fonctions outil (la clé grise sur le côté droit) et lorsque j'ouvre un deuxième onglet, je ne peux plus avoir accès au premier, celui-ci se referme aussitôt que je clique dessus... Ces problèmes existaient avant le formatage.... J'aurai voulu faire un formatage bas niveau mais n'étant pas assez experte, j'ai peur de faire des bêtises, et je ne sais pas quel logiciel prendre par rapport à mon DD, car je crois qu'on peut l'endommager si on prend n'importe quel logiciel. Voilà, si vous pouvez m'aider j'en serais très heureuse, et je vous en remercie par avance. Bon dimanche à vous !