Ordi qui ne demarre plus

Bonjour,

Je vous ecris car j'ai un gros souci avec un ordinateur, je l'ai acheté il y a moin d'1 an, il est sous seven.

Il a beugé et maintenant refuse de s'allumer j'ai le debut avec ecrit toshiba et apres ecran noir plus rien.
Je ne peux pas le restauré, ni revenir en arriere car il ne trouve pas l'OS
Un ami m'a conseillé d'acheter un CD de restauration, et la gros souci il ne ce bloque au debut en mettant:

X:\windows\system32>
Il me demande d'appuyer sur une touche pour le lancer et X:\windows\system32> s'ajoute à chaque fois.

Je crois qu'il ne trouve pas le disque C:

Quelqu'un aurait une solution? ou alors dois je le ramener au service apres vente?

Merci de me repondre ;)