Ordinateur qui plante , scan ne se finit pas

Résolu
brandy88 -  
moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour, j'ai un probleme sur mon Ordinateur ..
j'ai etait sur un site et choper plein de virus ne sachant quoi faire j'ai remis mon pc a 0
j'ai réussi a remettre avast mais le probleme reste la le scan s'arrête a 31% ou a 0 % pour arreter l'ordi je doit l'eteindre grace au bouton de la centrale

je ne sais pas quoi faire pouvait vous m'aider ?
cela peut-ils venir du fichier Old ?

Merci de vos réponces .
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21 réponses

moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
bonjour

Télécharge ZHPDiag ( de Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html

ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/24803-zhpdiag/


(outil de diagnostic)


Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )

Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )

Clique sur la loupe en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.

Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.

Rend toi sur http://pjjoint.malekal.com/

Clique sur "Parcourir "

Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau

Clique ensuite sur "Envoyer le fichier " et copie/colle le lien dans ton prochain message

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brandy88
 
Oué mais le probleme j'ouvre une page internet sur le pc ou j'ai un probléme il plante sur le champs ! Donc je ne pence pas pouvoir accédé a t'est lien :/
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
essai quand même sinon en mode sans echec avec prise en charge reseau

https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php
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brandy88
 
Peut-tu me dire comment je peu me mettre en mode sans echec s'îl te plaît .
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
je t'ai mis un lien pour ca
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
mode sans echec avec prise en charge reseau
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