Compte hotmail bloqué

Fermé
nadia - 23 mars 2011 à 16:19
mignonmogwai Messages postés 1205 Date d'inscription dimanche 13 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2012 - 23 mars 2011 à 20:35
Bonjour,
mon compte hotmail a ete bloque aujourd hui, apparemment il y aurait eu des utilisations "frauduleuses" ou pleins de spams envoyé. Mais j 'ai toujours respecté leur charte ! pour pouvoir ré activer mon compte il m 'est demandé de donner mon numero de portable et je receverai un code de deblocage ! mais je n 'es pas vraiment confiance
Que dois-je faire ?



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4 réponses

Sgmankiller Messages postés 116 Date d'inscription jeudi 17 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2011 9
23 mars 2011 à 16:23
Fournir ton code de téléphone, c'est une nouvelle pratique des compagnie comme Microsoft et Google.

Tu peux leur faire confiance si tu te trouve sur le site HTTPS de Hotmail.
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2011N2 Messages postés 13334 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 915
23 mars 2011 à 16:23
Bonjour,

Tu as raison de te méfier, c'est bien. Mais maintenant, c'est la solution à faire... Je l'ai déjà fait, et je n'ai eu aucun problème, et ma boîte mail a été débloquée.

Donc tu peux je pense, mais tu refuses de payer ou de donner d'autres coordonnées si il est demandé (normalement non).

Merci,

Gabriel.
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Merci pour tes conseils ! Et effectivement il y a ecrit que je risque de payer des frais de SMS !
Bon ben je le fais en esperant ne pas avoir de probleme !

Merci
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2011N2 Messages postés 13334 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 915
23 mars 2011 à 16:28
Ok, donc ne donne pas d'autres coordonnées. Tu me dira si ça fontionne, ce que j'espère !^^
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je donne mon numero mais ca passe pas ! j ai cree une autre adresse mail mais quand il me pose les question ca ne marche pas non plus !
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2011N2 Messages postés 13334 Date d'inscription samedi 29 janvier 2011 Statut Contributeur sécurité Dernière intervention 24 décembre 2016 915
23 mars 2011 à 17:33
Tu as reçu un message sur ton portable ???
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mignonmogwai Messages postés 1205 Date d'inscription dimanche 13 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2012 103
23 mars 2011 à 16:29
salut

lis ça

http://www.windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=6ea0c7b3-1473-4176-b03f-145b951dcb41
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j ai suivi tout ce qui est ecrit (numero de tel et creation d une nouvelle adresse mail) mais rien ne marche !
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mignonmogwai Messages postés 1205 Date d'inscription dimanche 13 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 7 mars 2012 103
Modifié par mignonmogwai le 23/03/2011 à 20:37
tu as aussi fait ça

Aucune des solutions ci-dessus ne vous a aidé. Que faire maintenant ?

Si vous ne parvenez ni à vous connecter ni à redéfinir votre mot de passe, rendez vous sur la page Récupération du mot de passe de votre compte et soumettez nous votre requête.
https://outlook.live.com/owa/

Au cours du processus de validation il vous sera demandé des informations clef sur votre compte que vous seul(e) serez en mesure de nous fournir. Ceci nous permet de vérifier que vous êtes le propriétaire légitime du compte. Les critères d'exigence destinés à vous protéger sont très stricte, veuillez par conséquent nous donner les plus de renseignements et de détails possibles pour chacune des questions. Il est possible que vous ayez besoin de demander à certains de vos amis et contacts pour demander confirmation de sujet d'emails reçus ou d'adresses email de contacts. Plus vous nous donnerez de renseignements, plus nous serons à même de valider votre compte et donc de vous aider à récupérer l'accès à votre compte.

Si vous avez simplement oublié votre mot de passe, veuillez vous rendre sur notre page pour redéfinir ce dernier :

· Redéfinir votre mot de passe

Si vous ne parvenez pas à vous connecter pour une raison différente, veuillez voir les informations à ce sujet sur la page relative aux problèmes de connexion :

· Problèmes de Connexion aux services de Windows Live, Hotmail, et Messenger
http://windowslivehelp.com/solution.aspx?solutionid=283b059b-d26d-41f9-ae3d-03a07afcb4ad
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Sgmankiller Messages postés 116 Date d'inscription jeudi 17 février 2011 Statut Membre Dernière intervention 8 mai 2011 9
23 mars 2011 à 16:30
Il est normal que tu payes les frais de SMS si tu n'as pas de forfais Message texte avec ta compagnie. Ensuite si il te pose des question concernant ton adresse, se sera celle qui sont inscrite dans le compte pour vérifier si il sont exact. Il ne te demandera en aucun temps de payer pour débloquer ton compte.
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