Resillation de contrat téléphonique.

Résolu
Himonie Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
dadoonet Messages postés 857 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,au mois de février 2010,je me suis engagée à un forfait de 19,90(sms illimités+1heure d'appel+msn) pendant 24 mois avec une assurance.Fesant déja plus d'un an que j'ai mon portable,l'assurance a étée enlevée.Mais au mois de Mars j'ai (sans faire expres) fait tomber mon téléphone,ce qui l'a cassé.N'ayant plus d'assurance,je ne sais plus quoi faire surtout que le portable qu'on m'a prétée n'est pas compatible à msn. J'ai regardée en magasin,mon forfait télephone n'existe plus et a été remplacé par un forfait au meme prix avec sms illimités+1heure d'appel+facebook+twitter+msn ...
Pouriez vous m'aidez sil vous plait;je ne sais plus quoi faire.



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2 réponses

dadoonet Messages postés 857 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   81
 
He bien tu demande a changer de forfait tout simplement!!!
Sinon, tu as peut etre une assurance responsabilité civile qui peut te prendre en charge le remplacement de ton telephone.
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Himonie Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Mais ils vont surrement appliquer la loi Chattel !
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helene62740
 
Non, car tu peux faire un renouvellement.
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Himonie Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
0k :) merci.
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helene62740
 
Ne demande pas une résiliation mais un renouvellement.
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Himonie Messages postés 7 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
Merci beaucoup ça a marché :)
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dadoonet Messages postés 857 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   81
 
quelle solution a marché???
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