Impossible de restaurer mon portable HP

Diangsacko Messages postés 55 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

J'ai un problème avec un ordinateur portable HP, il est acheté avec le SE vista mais j'ai réinstallé Wiwdows 7, maintenant j'ai tenté de le Restaurer à son état d'usine mais impossible, Est ce il ya d'autre solution pour le faire revenir a son état usine j'ai toujours mes clé de licence.
Merci




On est ensemble !!!!!!!!!!!!
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12 réponses

didine53 Messages postés 110 Statut Membre 17
 
bonjour
j'ai exactement le même problème que toi !!! j'ai lancé un sujet sur le forum aussi mais pas de solution pour le moment !!
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Bernorenard Messages postés 7776 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 738
 
Bonjour W7 etant une evolution il a du effacer les traces de vista sur le disque dur dans la partie restauration. contactes microsoft ou le fabricant. monter en technologie c'est facile descendre est tres difficile surtout chez microsoft. ilfaut formater et reinstaller
salut
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didine53 Messages postés 110 Statut Membre 17
 
comment formater une partition et quelle partition ?
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didine53 Messages postés 110 Statut Membre 17
 
petite erreure de ma part ! ce n'était pas W7 mais XP sp3 !!
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vieu bison boiteu Messages postés 44166 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   Ambassadeur 3 556
 
salut

en passant par la touche de fonction "F8" au démarrage ???
( si je ne me trompe pas )

les CD/DVDs de restauration ont été créés ???

à+
pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul
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Diangsacko Messages postés 55 Statut Membre 7
 
Salut jai deja passé par la merci pour le reponse ;)
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didine53 Messages postés 110 Statut Membre 17
 
cela veut donc dire que rien d'autre ne peut être installé ?? j'ai le même problème et j'ai essayé d'installer xp familial mais pas moyen !
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vieu bison boiteu Messages postés 44166 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
même en formatant la partition ???
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Bernorenard Messages postés 7776 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 738
 
Bonjour en installation simple on peut chez microsoft installer sur XP(residant) un Vista ou un windows 7 mais l'inverse (en redescendant n'est pas possible) il faut formater le disque te refaire la nouvelle installation soit Vista ou W7 ou XP pour tout cela il faut disposer d'un CD d'installation OEM ou microsoft avec license
Salut
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didine53 Messages postés 110 Statut Membre 17
 
oui moi j'ai les cd de restauration mais pas moyen. ça me dit "qu'aucun point de restauration n'a été créé sur le disque système de l'ordi. pour en créer un ouvrir la protection du système" et quand je vais sur le lien ce la protection système ça me dit "votre ordi fonctionne dans un état de diagnostic limité. si j'utilise la restauration dans cet état limité, je ne pourrais pas annuler la restauration. et stop rien n'aboutit à cela !!
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Bernorenard Messages postés 7776 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 738
 
Bonjour
a mon avis tu as un problème certains systeme sont manquants sur el disque dur sans doute effacés ce sont eux qui permettent de réinstaller le systeme d'apres des disque de sauvegarde qu'on a fait soi meme et qui ne sont pas 'bootable " c'est a dire qu'ils demarrent l'ordi seuls ou il n'y a plus rien (cas du changmeent du disque dur en cas de crash) faudrait voir un atelier de maintenance informatique ils ont les "outils" que tu n'as pas et ça vaut le coup certainement, bien sur cela a un prix
desolé
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didine53 Messages postés 110 Statut Membre 17
 
merci pour ton aide ! Si j'avais su j'aurais rien tenté ! ce que je vois c'est que ça ne sert pas à grand chose de faire ces cd de restauration si on ne peut pas s'en servir !! Bonne journée
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vieu bison boiteu Messages postés 44166 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
quand tu tapotes la touche de fonction "F8" au démarrage , tu as quelles options ???
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didine53 Messages postés 110 Statut Membre 17
 
quand je fais F8, j'ai toute option : mode sans echec, ... démarrer windows normalement, redémarrer, revenir au menu de sélection du système d'exploitation
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Bernorenard Messages postés 7776 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 738
 
bonjour didine l'option F8 ne peut fonctionner que s'il y a installe un systeme correct et entier d'autre part s'il y a eu formatage ou destruction de ce qu'il y avait sur le disque dur (je pense aux pilotes du PC) il faut tout reisntaller avec le CD du constructeur pour le type exact avec le N° de serie de l'appareil
les disque de sauvegarde que tu crée ne servent pas en cas de crash grave pour del auil faut que le disque dur ne soit pas partiellement effacé et c'est ce qui arrive si on installe un autre systeme (dans le Cd d'installation il y a un foramtage du disque dur!) en plus comme je l'ai deja ecrit on peut installer WP> vista > Windows 7 (progression ) mais pas l'ordre inverse.
Salut
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vieu bison boiteu Messages postés 44166 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
didine53,
donc la touche "F8" est pour le mode sans échec
essaie de tapoter la touche"F10" ( ou "F11" , ou "F12" ) au démarrage , pour avoir le recovery disque , soit avec les CDs , soit avec la partition de restauration
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Utilisateur anonyme
 
Bonjour Diangsacko
As tu toujours la partition de restauration ou l'as tu supprimée lors de l'installation de Windows 7? (le plus souvent, D:/ Factory Image)
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Diangsacko Messages postés 55 Statut Membre 7
 
Bonjour tt le monde merci pour les réponses, mais jai deja la clé de licence de SE(Vista) que jai acheté avec mon ordi maintenant je cherche s'il ya un pack vista pour mettre la clé de licence enfin d'utilisé mon ordi . merci
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vieu bison boiteu Messages postés 44166 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
il faut regarder dans les connaissances pour un DVD
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Diangsacko Messages postés 55 Statut Membre 7
 
jai pas bien compris, que veux tu dire au juste.
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vieu bison boiteu Messages postés 44166 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
pour le DVD de Vista , tu n' aurais pas une connaissance qui en aurait un ???
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Diangsacko Messages postés 55 Statut Membre 7
 
non
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vieu bison boiteu Messages postés 44166 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   3 556
 
pour toi , c'est la seule solution
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perrin48 Messages postés 27 Statut Membre
 
salut, je suppose que tu veux garder Vista ?

le multiboot :
http://www.hotline-pc.org/multiboot.htm

as-tu le cd/dvd de restauration HP avant de te lancer ?
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Diangsacko Messages postés 55 Statut Membre 7
 
Non j'ai pas le CD de Restauration.
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Utilisateur anonyme
 
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Diangsacko Messages postés 55 Statut Membre 7
 
oui la partition a été formaté.
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Utilisateur anonyme
 
RE
Donc, pas de possibilité de restaurer ton PC en sortie d'usine, il ne te reste plus que la solution énnoncée plus bas: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-21257841-impossible-de-restaurer-mon-portable-hp#21
Ou racheter les DVD d'installation, sur le site HP: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c00849729&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&product=3872648
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