Impossible de restaurer mon portable HP
Diangsacko -  
Bonjour,

J'ai un problème avec un ordinateur portable HP, il est acheté avec le SE vista mais j'ai réinstallé Wiwdows 7, maintenant j'ai tenté de le Restaurer à son état d'usine mais impossible, Est ce il ya d'autre solution pour le faire revenir a son état usine j'ai toujours mes clé de licence.
Merci



On est ensemble !!!!!!!!!!!!

12 réponses

Résumé de la discussion

La discussion porte sur la restauration d'usine d'un ordinateur portable dont le système d'origine Vista a été remplacé par Windows 7 et qui ne peut plus revenir à son état d'usine. Plusieurs intervenants signalent des messages d'erreur sur la restauration ou l'absence de point de restauration, tandis que d'autres suggèrent d'accéder aux options de démarrage via F8 ou d'utiliser les CD de restauration. Des propositions incluent l'achat de DVD de réinstallation sur le site du constructeur ou l'installation dans l'ordre Vista puis Windows 7 pour certains modèles, en précisant que l'ordre inverse n'est pas permis. En complément, certains indiquent que sans disque de restauration, la solution reste limitée et qu'un remplacement des disques par des DVDs constructeur est souvent nécessaire.

Bobot (l’IA à votre service)
  1. didine53
    bonjour
    j'ai exactement le même problème que toi !!! j'ai lancé un sujet sur le forum aussi mais pas de solution pour le moment !!
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    1. Bernorenard
      Bonjour W7 etant une evolution il a du effacer les traces de vista sur le disque dur dans la partie restauration. contactes microsoft ou le fabricant. monter en technologie c'est facile descendre est tres difficile surtout chez microsoft. ilfaut formater et reinstaller
      salut
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      1. didine53
        comment formater une partition et quelle partition ?
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      2. didine53
        petite erreure de ma part ! ce n'était pas W7 mais XP sp3 !!
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    2. vieu bison boiteu Contributeur Ambassadeur
      salut

      en passant par la touche de fonction "F8" au démarrage ???
      ( si je ne me trompe pas )

      les CD/DVDs de restauration ont été créés ???

      à+
      pas de lien sur page web en anglais , je vole déjà assez tout seul
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      1. Diangsacko Auteur
        Salut jai deja passé par la merci pour le reponse ;)
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    3. didine53
      cela veut donc dire que rien d'autre ne peut être installé ?? j'ai le même problème et j'ai essayé d'installer xp familial mais pas moyen !
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      1. vieu bison boiteu Contributeur Ambassadeur
        même en formatant la partition ???
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    5. Bernorenard
      Bonjour en installation simple on peut chez microsoft installer sur XP(residant) un Vista ou un windows 7 mais l'inverse (en redescendant n'est pas possible) il faut formater le disque te refaire la nouvelle installation soit Vista ou W7 ou XP pour tout cela il faut disposer d'un CD d'installation OEM ou microsoft avec license
      Salut
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      1. didine53
        oui moi j'ai les cd de restauration mais pas moyen. ça me dit "qu'aucun point de restauration n'a été créé sur le disque système de l'ordi. pour en créer un ouvrir la protection du système" et quand je vais sur le lien ce la protection système ça me dit "votre ordi fonctionne dans un état de diagnostic limité. si j'utilise la restauration dans cet état limité, je ne pourrais pas annuler la restauration. et stop rien n'aboutit à cela !!
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        1. Bernorenard
          Bonjour
          a mon avis tu as un problème certains systeme sont manquants sur el disque dur sans doute effacés ce sont eux qui permettent de réinstaller le systeme d'apres des disque de sauvegarde qu'on a fait soi meme et qui ne sont pas 'bootable " c'est a dire qu'ils demarrent l'ordi seuls ou il n'y a plus rien (cas du changmeent du disque dur en cas de crash) faudrait voir un atelier de maintenance informatique ils ont les "outils" que tu n'as pas et ça vaut le coup certainement, bien sur cela a un prix
          desolé
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          1. didine53
            merci pour ton aide ! Si j'avais su j'aurais rien tenté ! ce que je vois c'est que ça ne sert pas à grand chose de faire ces cd de restauration si on ne peut pas s'en servir !! Bonne journée
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          2. vieu bison boiteu Contributeur Ambassadeur
            quand tu tapotes la touche de fonction "F8" au démarrage , tu as quelles options ???
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          3. didine53
            quand je fais F8, j'ai toute option : mode sans echec, ... démarrer windows normalement, redémarrer, revenir au menu de sélection du système d'exploitation
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          4. Bernorenard
            bonjour didine l'option F8 ne peut fonctionner que s'il y a installe un systeme correct et entier d'autre part s'il y a eu formatage ou destruction de ce qu'il y avait sur le disque dur (je pense aux pilotes du PC) il faut tout reisntaller avec le CD du constructeur pour le type exact avec le N° de serie de l'appareil
            les disque de sauvegarde que tu crée ne servent pas en cas de crash grave pour del auil faut que le disque dur ne soit pas partiellement effacé et c'est ce qui arrive si on installe un autre systeme (dans le Cd d'installation il y a un foramtage du disque dur!) en plus comme je l'ai deja ecrit on peut installer WP> vista > Windows 7 (progression ) mais pas l'ordre inverse.
            Salut
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          5. vieu bison boiteu Contributeur Ambassadeur
            didine53,
            donc la touche "F8" est pour le mode sans échec
            essaie de tapoter la touche"F10" ( ou "F11" , ou "F12" ) au démarrage , pour avoir le recovery disque , soit avec les CDs , soit avec la partition de restauration
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        2. Utilisateur anonyme
          Bonjour Diangsacko
          As tu toujours la partition de restauration ou l'as tu supprimée lors de l'installation de Windows 7? (le plus souvent, D:/ Factory Image)
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          1. Diangsacko Auteur
            Bonjour tt le monde merci pour les réponses, mais jai deja la clé de licence de SE(Vista) que jai acheté avec mon ordi maintenant je cherche s'il ya un pack vista pour mettre la clé de licence enfin d'utilisé mon ordi . merci
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            1. vieu bison boiteu Contributeur Ambassadeur
              il faut regarder dans les connaissances pour un DVD
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            2. Diangsacko Auteur
              jai pas bien compris, que veux tu dire au juste.
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            3. vieu bison boiteu Contributeur Ambassadeur
              pour le DVD de Vista , tu n' aurais pas une connaissance qui en aurait un ???
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            4. Diangsacko Auteur
              non
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            5. vieu bison boiteu Contributeur Ambassadeur
              pour toi , c'est la seule solution
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          3. Diangsacko Auteur
            oui la partition a été formaté.
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