Plus rien sous windows

Résolu
Bonjour,



je n'ai plus rien sous windows : lecteur musique, internet explorer
j'ai rien télécharger pourtant

qu'est ce qui se passe

9 réponses

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  1. Contributeur
    Re,
    Si Internet Explorer ne fonctionne plus, comme tu l'as écrit :
    1. avec quel navigateur communiques-tu ici ?
    2. postes-tu à partir de l'ordinateur à problèmes ?
    1. Contributeur
      Re,
      Il n'y a pas de raison que Windows dysfonctionne de la sorte, sauf si tu as chopé une saloperie ou si un Windows Update ne s'est pas finalisé (idem pour IE))... ou si tu as effectué une mauvaise manipulation au moment de la fermeture de ton ordinateur.

      Il est important que ton IE soit fonctionnel car IE est indispensable pour certaines mises à jour ou pour certains échanges avec Microsoft.
      Je ne sais cependant quelle est la priorité : mettre à jour IE pour qu'il soit fonctionnel ou soumettre ton ordinateur à un diagnostic que te suggérerait un helpeur du forum V/S de CCM.

      Mais pour l'instant, personne ne peut rien faire de valable car les informations que tu as laissées sont très insuffisantes...

      1. Nom et modèle de ton Ordinateur ?
      2. Quelle version de Vista ?
      3. Ton Vista est-il authentique ?
      4. Dans quelles circonstances exactes t'es tu aperçu que IE (quelle version ?) était absent de Windows (qu'est-ce que cela signifie ?)
      5. Dans quelles circonstances exactes t'es tu aperçu qu'un "lecteur musique" (lequel ?) était absent de Windows (qu'est-ce que cela signifie ?)
      6. Quelles sont les données les plus récentes de l'historique de Windows Update ?
      7. Qu'as-tu tenté de faire pour résoudre ces problèmes depuis que tu t'es rendu compte de leur existence ?

      Cdlt.
      1. ordi hp avec vista familial authentique
        un soir je voulais mettre des effets avec ma webcam car j'étais en ligne vidéo avec skype et pas moyen de faire des effets, je raccroche skype clic sur webcam pour mettre à jour et là il me dit "installation logiciel" (webcam authentique également) donc j'annule et j'éteins l'ordi direction dodo

        le lendemain matin j'allume l'ordi tout se déroule normalement et je veux faire IE pour avoir la radio via internet et là rien, puis on m'appelle en vidéo sur skype et là plus de webcam, j'ai rien fait après car je ne m'y connais pas
        mon mari quant à lui a mis mozilla en téléchargeant via internet en inconnu (en gros c'est ça qu'il m'a dit que je crois)
        puis on essaye de remettre la radio via internet et là plus de windows music
        a chaque fois à l'allumage tout va bien sauf que le volet windows ne veut toujours pas s'ouvrir , windows music meme en retechargeant rien
        et voilà voilou :-)

        cdlt
        1. Contributeur
          Bonjour Fredocha,

          Tu n'es donc pas la seule à tapoter le clavier de ce HP !!!
          Dommage que tu ne puisses répondre point par point à mon post précédent.
          Il y a en tout cas un mystère pour moi, c'est la signification de "mon mari a mis mozilla en téléchargeant via internet en inconnu"***.
          Je pense que le plus simple serait de restaurer ton système d'exploitation à une date immédiatement antérieure à celle du fameux soir où tu voulais mettre des effets avec ta webcam : tu ne perdras aucun de tes fichiers (photos, enregistrements et autres documents) personnels.
          Tu devrais avoir accès à un bouton d'Aide (de Windows ou de HP) où il est expliqué à l'utilisateur ce que signifie la restauration et comment faire une restauration à une date antérieure) : lis cette aide et reviens dire si tu comprends suffisamment bien cette littérature******...

          Cordialement.

          *** : tu pourrais être un peu plus claire ?

          ****** : Si tu ne trouves pas ce qui concerne la Restauration à une date antérieure dans ton Aide Windows sur ton HP, tu pourras lire ce que CCM en dit ici : https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/147-restaurer-windows-avec-les-points-de-restauration/ ...
          Bien entendu, la littérature prioritaire sera celle que tu trouveras sur ton HP.
          La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.
          1. presque la seule effectivement , et j'ai essayé de restaurer mais cela ne marchait pas (via ccm), et le bouton aide hp ne marche pas...
          2. Contributeur
            ... mais cela ne marchait pas (via ccm),
            1. Pourrais-tu être un peu plus explicite ?
            2. Combien de points de restauration ont-ils été affichés ?
            3. As-tu redémarré depuis ?
          3. 3 points de restauration affiché et j'ai essayé les 3 mais il 'affichait toujours erreur , depuis jeudi dernier l'ordi tourne tous les jours (comme dab d'ailleurs) et je peux surfer sur mozilla heureusement mais c'est tout, tiens ça me fait penser je vais voir si je peux lire mes photos!
          4. je peux regarder mes photos ouf
        2. Contributeur
          Re,
          mais il 'affichait toujours erreur
          C'est-à-dire ?
          1. en fait on ne peut pas faire de restauration demain l'ordi part en réparation se sera plus simple
            merci beaucoup de votre aide
            1. Contributeur
              Bonsoir,

              Il semblerait bien , si j'en crois les informations reçues jusqu'ici, que Skype soit au centre de tes ennuis.
              Comme de toute façon Skype ne fonctionne plus, je te propose de le désinstaller complètement de ton ordinateur. Le lien qui suit explique comment faire et aussi comment le réinstaller.

              Je t'aurais donc proposé, dans un premier temps, de le désinstaller complètement et de voir alors comment se comporte ton ordinateur.

              Avant tout, il est indispensable que tu fasses une sauvegarde de tous tes documents personnels : Panneau de Configuration > Centre de sauvegarde et de restauration > Sur un disque dur, ou sur un CD ou un DVD

              Lien pour désinstaller complètement (et réinstaller) Skype : https://support.skype.com/fr/faq/FA10634/comment-desinstaller-et-reinstaller-skype-sur-le-bureau

              Bonne suite !
              La supériorité du QI ne compense pas la médiocrité du coe­ur.