Filezilla Client - Impossible de télécharger

Bonjour,

J'ai créé mon serveur ftp qui fonctionne parfaitement. J'ai également créé un utilisateur ayant tous les droits (lecture, écriture, création de dossier, etc.).
Cependant, lorsque je me connecte à mon serveur ftp, je n'arrive pas à télécharger un fichier. Je peux seulement l'ouvrir et le lire, mais pas le télécharger pour l'enregistrer. Le clic droit>télécharger est grisé, tout comme le "ajouter à la file d'attente".
Pourtant, en regardant les paramètres du fichier, les droits de lecture/écrire/etc sont bel et bien présents et cochés.
Tout me parait correct niveau réglages et droits, mais cela ne fonctionne pas.
Je ne sais plus où fouiller. Une petite aide ?

merci d'avance