Outlook refuse de s'ouvrir

Lagroux Messages postés 8 Statut Membre -  
Lagroux Messages postés 8 Statut Membre -
Bonjour,

J'utilise Outlook 2000 et Windows XP. Depuis que j'ai changé d'ordi, je n'arrive pas à ouvrir ce logiciel de messagerie : je double-clique sur le programme, la barre Outlook s'affiche très brièvement dans la barre des tâches et disparait. Bien sûr, rien ne s'ouvre, le programme n'apparaît dans la liste des processus ou des applications en cours.

J'ai désinstallé Office puis réinstallé. Outlook s'ouvre la première fois mais pas les suivantes. J'ai redémarré l'ordi, ça n'arrange rien...

Avant de poser ma question j'ai fait de longues recherches en essayant les solutions proposées, sans succès. Aussi je m'adresse à vous pour m'aider.

Merci de vos conseils.
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4 réponses

pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
 
..as-tu essayé la commande outlook /safe?

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pasthou
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Lagroux Messages postés 8 Statut Membre
 
Bonjour Pasthou,

Merci du message. Oui j'avais trouvé cette commande et je l'avais déjà essayée dans Exécuter. Je l'ai retentée ce soir mais en vain.
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pasthou Messages postés 11309 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 523
 
...sinon supprime les fichiers outcmd.dat et .srs.

Ces fichiers sont placés dans \Documents and Settings\Nom_Utilisateur\Application Data\Microsoft\Outlook

@+
Pasthou
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Lagroux Messages postés 8 Statut Membre
 
??? Je ne vois pas ces fichiers : dans ce répertoire le seul que j'ai est extend.dat

J'ai du nouveau : après avoir réinstallé avec le CD, je lance Outlook et une fenêtre Symantec d'installation de modem s'ouvre. J'annule et je relance Outlook, il me demande si je veux en faire mon logiciel de messagerie par défaut, je réponds oui et il se ferme (en fait je ne veux pas l'utiliser comme messagerie mais cela importe peu).
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