Gros problème ! je n'arrive plus a me conne

Bonjour
Gros problème ! je n'arrive plus a me connecter sur internet sous internet explorer , je suis sous windows 7 , avec livebox orange , le réseau wifi est présent et connecter , j'ai un autre ordinateur qui est en wifi et fonctionne très bien , quand je lance la résolution de problème il me détecte rien , j'ai essayer plusieurs chose , j'ai essayer firebox désactiver pare feu et anti virus j'ai même téléphoner a orange qui mon fait faire différente action qui non rien donner et mon fait désinstaller le contrôle parental , je suis bien connecter au réseau mais impossible de naviguer , je ne sais plus que faire , merci pour votre aide