Ligne téléphonique activée ou pas ?

Bonjour,

J'espère être au bon endroit dans le forum.
J'avais un abonnement avec une neufbox. J'ai déménagé.
Maintenant j'aimerais reprendre mon abonnement. J'ai vu qu'on peut faire la demande déménagement sur internet si la ligne est activée.

Ma question est simple : comment savoir si c'est le cas ?
J'ai à ma disposition un téléphone et ma neufbox.

Le téléphone n'a pas de tonalité et la box allume uniquement le voyant wifi.
Je pense donc que ma ligne est désactivée.
Pourriez vous me confirmer celà ?

Et si vous savez ce qu'il faut fournir pour activer une ligne, le prix, si quelqu'un doit passer chez moi pour ce faire ainsi que les délais je vous serai très reconnaissant si vous pouviez m'éclairer là dessus.

Merci à tous ceux qui liront mon message.