[XP - Acer ASpire] Blocage quasi-systématique
Résolu
Vincent
-
Moi -
Moi -
Bonjour,
Je vous écris à cause d'un problème sur mon PC assez embêtant. Toute l'histoire :
Suite à un probleme survenu assez brutalement de ralentissement de mon ordinateur, qui commencait à dépérir, je décide de le formatter en utilisant les CD Recovery fournis à l'achet. Après cette remise à zéro, plus de problème de lenteur, mais un blocage apparaît sous windows à partir des premiers démarrage.
Description de ces "blocages" : sans prévenir (aucun signe avant-courreur), le système se fige : écran identique, souris immobile, voyants divers allumés comme ils l'étaient, et rien du tout ne répond (clavier, souris,...).
Environ une seconde après un blocage, on entend un petit bruit du disque dur, puis plus signe de vie de sa part. Lorsqu'un blocage survient, le ventilateur de refroidissement du processeur est en général allumé, mais pas toujours (mise en marche de ce ventilateur automatique à partir d'une certaine température ou activité du processeur).
Après un blocage, rien d'autre à faire que "reset"...
Matériel/Système : PC portable | Acer Aspire 1692WLMI | Pentium M740 | RAM DDR2 1024 | HDD 80Go générique | Intel Pro Wireless 2200 BG / Windows XP SP2 édition familiale (fournie) avec toutes les mises à jour effectuées.
Tests effectués : les différents paramètres n'influent pas sur les blocages :
- activité de l'utilisateur : que je travaille dessus ou non, c'est pareil, ca se bloque !
- périphériques directs : disque dur externe, souris sans fil microsoft : branchés ou non, c'est pareil
- alimentation : batterie seule, batterie insérée ordinateur relié au secteur, secteur seul
J'ai déjà reformatté mais c'est du pareil au même. Le blocage se produit environ 25 minutes après un démarrage. Pas de problème lors de la réinstallation du système, qui dure plus de 25 minutes.
En revanche : il semble que la connexion internet a une influence.
Pour l'instant, je n'ai testé que avec le réseau wifi (carte ci dessus , routeut linksys). Sans le réseau, aucun problème, le système semble stable. Avec le réseau : moyen. Ce qui rend les blocages plus fréquents : utilisation d'un logiciel ftp en "upload" (pas de problème pour le download, mais pas de réel test en download).
J'ai essayé différents logiciels : Leech FTP, FTP commander,... le problème est le même, ca bloque assez rapidement.
Lorsqu'on utilise internet normalement (msn, navigation), pas trop de problème mais ca peut bloquer quand meme parfois.
J'ai mis à jour le driver de la carte wifi, désinstallé et réinstallé les protocoles/services des connexions : aucun effet.
Antivirus AVG free edition, Firewall installés, pas de problème détecté de ce coté là.
Je compte tester :
- l'upload de fichiers depuis un autre ordinateur sur le même réseau wifi pour voir si le problème ne pourrait pas venir du routeur (mais je doute qu'il soit en cause).
- l'upload de fichiers en se connectant à Internet sans passer par le wifi, pour mettre en évidence la responsabilité éventuelle du wifi seul.
J'ai expliqué le problème au SAV de l'ordinateur (qui est toujours sous garantie), qui me propse de le reprendre pour l'analyser, mais j'aimerais si possible résoudre le problème plus rapidement, et j'ai peur qu'ils se contentent de me réinstaller tout le sytème, sans plus.
Si quelqu'un a une idée sur les causes du problème, et/ou sur les solutions éventuelles, ou du moins si vous avez des conseils à me donner pour tester encore mon système, je vous en serai très reconnaissant !
Merci et bonne continuation à ce super site !
Vincent
Je vous écris à cause d'un problème sur mon PC assez embêtant. Toute l'histoire :
Suite à un probleme survenu assez brutalement de ralentissement de mon ordinateur, qui commencait à dépérir, je décide de le formatter en utilisant les CD Recovery fournis à l'achet. Après cette remise à zéro, plus de problème de lenteur, mais un blocage apparaît sous windows à partir des premiers démarrage.
Description de ces "blocages" : sans prévenir (aucun signe avant-courreur), le système se fige : écran identique, souris immobile, voyants divers allumés comme ils l'étaient, et rien du tout ne répond (clavier, souris,...).
Environ une seconde après un blocage, on entend un petit bruit du disque dur, puis plus signe de vie de sa part. Lorsqu'un blocage survient, le ventilateur de refroidissement du processeur est en général allumé, mais pas toujours (mise en marche de ce ventilateur automatique à partir d'une certaine température ou activité du processeur).
Après un blocage, rien d'autre à faire que "reset"...
Matériel/Système : PC portable | Acer Aspire 1692WLMI | Pentium M740 | RAM DDR2 1024 | HDD 80Go générique | Intel Pro Wireless 2200 BG / Windows XP SP2 édition familiale (fournie) avec toutes les mises à jour effectuées.
Tests effectués : les différents paramètres n'influent pas sur les blocages :
- activité de l'utilisateur : que je travaille dessus ou non, c'est pareil, ca se bloque !
- périphériques directs : disque dur externe, souris sans fil microsoft : branchés ou non, c'est pareil
- alimentation : batterie seule, batterie insérée ordinateur relié au secteur, secteur seul
J'ai déjà reformatté mais c'est du pareil au même. Le blocage se produit environ 25 minutes après un démarrage. Pas de problème lors de la réinstallation du système, qui dure plus de 25 minutes.
En revanche : il semble que la connexion internet a une influence.
Pour l'instant, je n'ai testé que avec le réseau wifi (carte ci dessus , routeut linksys). Sans le réseau, aucun problème, le système semble stable. Avec le réseau : moyen. Ce qui rend les blocages plus fréquents : utilisation d'un logiciel ftp en "upload" (pas de problème pour le download, mais pas de réel test en download).
J'ai essayé différents logiciels : Leech FTP, FTP commander,... le problème est le même, ca bloque assez rapidement.
Lorsqu'on utilise internet normalement (msn, navigation), pas trop de problème mais ca peut bloquer quand meme parfois.
J'ai mis à jour le driver de la carte wifi, désinstallé et réinstallé les protocoles/services des connexions : aucun effet.
Antivirus AVG free edition, Firewall installés, pas de problème détecté de ce coté là.
Je compte tester :
- l'upload de fichiers depuis un autre ordinateur sur le même réseau wifi pour voir si le problème ne pourrait pas venir du routeur (mais je doute qu'il soit en cause).
- l'upload de fichiers en se connectant à Internet sans passer par le wifi, pour mettre en évidence la responsabilité éventuelle du wifi seul.
J'ai expliqué le problème au SAV de l'ordinateur (qui est toujours sous garantie), qui me propse de le reprendre pour l'analyser, mais j'aimerais si possible résoudre le problème plus rapidement, et j'ai peur qu'ils se contentent de me réinstaller tout le sytème, sans plus.
Si quelqu'un a une idée sur les causes du problème, et/ou sur les solutions éventuelles, ou du moins si vous avez des conseils à me donner pour tester encore mon système, je vous en serai très reconnaissant !
Merci et bonne continuation à ce super site !
Vincent
A voir également:
- [XP - Acer ASpire] Blocage quasi-systématique
- Cle windows xp - Guide
- Acer driver - Télécharger - Pilotes & Matériel
- Telecharger windows xp - Télécharger - Systèmes d'exploitation
- Cd burner xp - Télécharger - Gravure
- Blocage messenger - Guide
36 réponses
BRAVO DENIS
T'es le meilleur! Grace à toi je n'ai plus se problème
Je te tire mon chapeau je me demande comment t'as fait MAITRE pour le trouver!
Jeff
PS : Bonne Année a tous
T'es le meilleur! Grace à toi je n'ai plus se problème
Je te tire mon chapeau je me demande comment t'as fait MAITRE pour le trouver!
Jeff
PS : Bonne Année a tous
Urgent besoin d'aide:
je posède un pc acer travel mate 2490 j'ai pas de son il me manque les pilotes, je suis aller sur le site tousdrivers et j'ai fait la configuration de mon système,j'ai téléchargé les logiciels proposés mais j'ai tjrs le meme problèmes, sur panneau de configuration onglet materièl j'ai des points d'intérrogation dur peréphiriques, je compte sur votre aide
je posède un pc acer travel mate 2490 j'ai pas de son il me manque les pilotes, je suis aller sur le site tousdrivers et j'ai fait la configuration de mon système,j'ai téléchargé les logiciels proposés mais j'ai tjrs le meme problèmes, sur panneau de configuration onglet materièl j'ai des points d'intérrogation dur peréphiriques, je compte sur votre aide
Je ne sais pas si finallement tu as trouvé mais le driver son est à prendre sur le site de Acer :
http://ftp.work.acer-euro.com/...
http://ftp.work.acer-euro.com/...
Bravo Dennis!!!! Tu as mis fin à beaucoup de désespoir de beaucoup d'Aceristes!!Je dois quand même ajouter que j'ai un Toshiba Satellite et un Acer Aspire 3000. Avec le Toshiba JAMAIS!!! de problèmes! Avec Acer: Un service après vente déplorable, des ordinateurs qui se plantes (un Aspire 1350 qui est resté 13 MOIS en réparation, échange pour un 3000, et puis ce problème dont tu as aporté la soliution!).
Enfin, je remercie tous ces petits genies qui apportent des solutions "simples" et compréhensibles pour tous ceux pour qui les voies de l'informatiques resteront impénétrables! Un grand MERCI encore Dennis!
Enfin, je remercie tous ces petits genies qui apportent des solutions "simples" et compréhensibles pour tous ceux pour qui les voies de l'informatiques resteront impénétrables! Un grand MERCI encore Dennis!
Excellent Denis, ja'i cherché pendant 5 jours et aavais trouvé le retrait de batterie mais n'utilisait plus celle ci depuis 3 mois !!!!
C la 1ere fois que ca remarche, encore bravo Maestro
C la 1ere fois que ca remarche, encore bravo Maestro
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?
Posez votre question
Après avoir chopper le spyware "WILLPOLO" j'ai décidé de reinstaller mon ordi.
Je ne retrouve pas la carte son ainsi que le bluetooth.
aidez moi, je vous prie de bien vouloir m'aider
merci
Je ne retrouve pas la carte son ainsi que le bluetooth.
aidez moi, je vous prie de bien vouloir m'aider
merci
j'ai un problème tout autre.
mon portable Acer du modèle 3633WLMi ne reconnait plus le lecteur CD.
le lecteur CD ne s'affiche ni dans le poste de travail, ni dans le setup.
je suis vraiment embêté pour lire mes CD.
j'ai besoin que vous m'aidiez!
mon portable Acer du modèle 3633WLMi ne reconnait plus le lecteur CD.
le lecteur CD ne s'affiche ni dans le poste de travail, ni dans le setup.
je suis vraiment embêté pour lire mes CD.
j'ai besoin que vous m'aidiez!
bonjour
je viens d'acheter un aspire7520G quelq'un pourrait-il m'expliquer comment installer une compactflach card
dans le logement prévu a cet effet j'ai retirer la plaque qui obstrue la fenetre et aprés ?
merçi a tous
je viens d'acheter un aspire7520G quelq'un pourrait-il m'expliquer comment installer une compactflach card
dans le logement prévu a cet effet j'ai retirer la plaque qui obstrue la fenetre et aprés ?
merçi a tous
Un grand merci à Denis G. qui vient juste de me sauver la vie !! je confirme l'astuce utilisée. C'est du tonnerre !
Extraordinnaire !
Mais comment-vous faites pour trouver des solutions pareilles? C'est complètement improbable, mais vraiment efficace.
Et surtout un grand merci pour se partage de solutions (On mesure encore l'incompétence des distributeurs et techniciens professionnels de la marque. Mais je ne peux pas croire que ce ne soit pas un j' m'en foutisme, ou même pire. Au bout d'un moment, on rachète du matériel neuf. Je ne sais pas si ça contribue à relancer l'économie, mais leur petit commerce, j'en suis sûr. On ne serait donc pas loin de l'arnaque....)
Mais comment-vous faites pour trouver des solutions pareilles? C'est complètement improbable, mais vraiment efficace.
Et surtout un grand merci pour se partage de solutions (On mesure encore l'incompétence des distributeurs et techniciens professionnels de la marque. Mais je ne peux pas croire que ce ne soit pas un j' m'en foutisme, ou même pire. Au bout d'un moment, on rachète du matériel neuf. Je ne sais pas si ça contribue à relancer l'économie, mais leur petit commerce, j'en suis sûr. On ne serait donc pas loin de l'arnaque....)
Bonjour,
Avez vous trouvez une solution pour votre portable Acer qui se fige, j'ai le même probléme.
Cordialement
André.
Avez vous trouvez une solution pour votre portable Acer qui se fige, j'ai le même probléme.
Cordialement
André.
j'ai la solution pour que la souris et le clavier remarche.. il faut enlever la batterie, le brancher sur secteur et l'allumer.. enfin , moi ca marche...
bon courage!! ;)
bon courage!! ;)
Bonsoir Vincent,
Je trouve le problème de votre portable assez étrange.
Mais en fait après tant de reformatages et tests diverses que vous décrivez en détails... Que se passe-t-il EXACTEMENT lors de ce fameux BLOQUAGE ? Si c'est effectivement un problème d'utilisation du réseau par FTP, cela veut peut-être dire que votre système est un peu "ancien" pour cette utilisation, si je peux me permettre. Et pourtant d'après les caractéristiques du PC que vous indiquez, il ne devrait pas apparaitre ce genre de panne ou bloquage.
Sinon avez-vous aussi pensé à NETTOYER au moins l'accès ventilateur du processeur de votre portable? Certaines personnes ont constaté des ralentissements de leur PC portable après des années d'utilisation sans entretien régulier !!
Pensez y, essayer de nettoyer au mieux l'accès du ventilateur et revenez vers moi pour de plus amples détails !!
Bon courage!
Je trouve le problème de votre portable assez étrange.
Mais en fait après tant de reformatages et tests diverses que vous décrivez en détails... Que se passe-t-il EXACTEMENT lors de ce fameux BLOQUAGE ? Si c'est effectivement un problème d'utilisation du réseau par FTP, cela veut peut-être dire que votre système est un peu "ancien" pour cette utilisation, si je peux me permettre. Et pourtant d'après les caractéristiques du PC que vous indiquez, il ne devrait pas apparaitre ce genre de panne ou bloquage.
Sinon avez-vous aussi pensé à NETTOYER au moins l'accès ventilateur du processeur de votre portable? Certaines personnes ont constaté des ralentissements de leur PC portable après des années d'utilisation sans entretien régulier !!
Pensez y, essayer de nettoyer au mieux l'accès du ventilateur et revenez vers moi pour de plus amples détails !!
Bon courage!
un peu en retard je post mon com, moi c un acer apir 7741 j'ai le meme problème de figage aléatoire j'ai essayer plusieurs soluce trouver sur le net (desactivation du wifi, débrancher les USB, formater ...) rien y fait tjrs le même problème. Aujourd'hui je test la soluce de denis (désactivation de la batterie via le gestionnaire de perif). Jvous tiens au new dans 3 jours !!! (en espérant vraiment que mon pb sera solutionner).
C'est un peu abuser de la part d'acer car le topic a commencer en 2008 / 2007 et aujourd'hui en 2011 il on toujours le même problème franchement ca sen le roussi, le genre de carte mère pas fiable, de HDD tout naze, bref un hardwar lowcost pour un pc comme quelqu'un la déjà dit sur ce post => "jetable"
(j'ai acheter un pc Acer suite au crash au bout de 2 ans de mon PC Asus qui entre parenthèse LOL a était au SAV 2 fois d'affiler (pour un total de 4 mois ...) en 1 ans. Ensuite les problèmes que j'avais avec le Asus on continués mais inutile de leur renvoyé le PC pour 2 mois j'ai préféré continuer avec et redémarrer toute les 30 minutes ... cA permet au moins de bosser (chose impossible quand le PC et au SAV pendant 2 mois pour faire une ré installation du système)
(a l'heure ou je vous post le message le PC a figer (heuresement que j'ai sauvegardé le message dans un fichier texte avant dle poster en ligne ... (abuser ... )
C'est un peu abuser de la part d'acer car le topic a commencer en 2008 / 2007 et aujourd'hui en 2011 il on toujours le même problème franchement ca sen le roussi, le genre de carte mère pas fiable, de HDD tout naze, bref un hardwar lowcost pour un pc comme quelqu'un la déjà dit sur ce post => "jetable"
(j'ai acheter un pc Acer suite au crash au bout de 2 ans de mon PC Asus qui entre parenthèse LOL a était au SAV 2 fois d'affiler (pour un total de 4 mois ...) en 1 ans. Ensuite les problèmes que j'avais avec le Asus on continués mais inutile de leur renvoyé le PC pour 2 mois j'ai préféré continuer avec et redémarrer toute les 30 minutes ... cA permet au moins de bosser (chose impossible quand le PC et au SAV pendant 2 mois pour faire une ré installation du système)
(a l'heure ou je vous post le message le PC a figer (heuresement que j'ai sauvegardé le message dans un fichier texte avant dle poster en ligne ... (abuser ... )
De retour 1/2 semaines après, j'ai testé différentes manip proposé sur le net
(désactivation du wifi, desactivation de la batterie compatible windows, essaye de trouver ce qui cloché) sans résultat.
Le problème a l'air de survenir uniquement lorsqu'il y a des l'activité réseau / internet, juste le fait d'avoir un acces à Internet (même sans l'utilisé) semble le lancer dans son délire de plantage ...
Lorsque je débranche mon cable réseaux (ma carte wifi et désinstaller ...) il ne semble plus avoir de problème (super ...)
J'ai créer une multitude d'écran bleu aussi bien en mode sans echec que en mode normal juste en activant ou désactivant (a chaque action...) la connexion wifi.
Dés fois le pc fait des "pauses" de plantages (genre pendant 1 jours et demis il va pas planter...)
Bref le hardware a l'air d'avoir des soucis et je pense que la seul soluce a ce problème est de changer un composant matériel voir plusieurs ...
Bon courage au futur processeur de Acer ...
(désactivation du wifi, desactivation de la batterie compatible windows, essaye de trouver ce qui cloché) sans résultat.
Le problème a l'air de survenir uniquement lorsqu'il y a des l'activité réseau / internet, juste le fait d'avoir un acces à Internet (même sans l'utilisé) semble le lancer dans son délire de plantage ...
Lorsque je débranche mon cable réseaux (ma carte wifi et désinstaller ...) il ne semble plus avoir de problème (super ...)
J'ai créer une multitude d'écran bleu aussi bien en mode sans echec que en mode normal juste en activant ou désactivant (a chaque action...) la connexion wifi.
Dés fois le pc fait des "pauses" de plantages (genre pendant 1 jours et demis il va pas planter...)
Bref le hardware a l'air d'avoir des soucis et je pense que la seul soluce a ce problème est de changer un composant matériel voir plusieurs ...
Bon courage au futur processeur de Acer ...
aller histoire de compléter : le pc part au SAV dans quelques jours, j'arrive presque plus a utiliser Internet => j'ai des erreurs type : ssl_error_bad_mac_read ou encodage non supporter sur bcp de pages Internet (et aussi bien sous Mozilla IE gCrome Opera ....) j'ai tester sur un autre pc avec la même connexion le problème est inexistant ..
C'est à s'demander si il test le matos qu'il vende => probablement pas ... .
C'est à s'demander si il test le matos qu'il vende => probablement pas ... .
(jmetterais le post jusqua tamp que le pb soit solutionner : Pour l'heure j'ai appeler ACER SAV. Jleu expose le problème : écran figé lorsqu'il y a internet en mode normal et écran bleu en mode sans echec lorsque qu'on triffouille un peu la carte résaux.
Réponse direct de mon interlocuteur : c'est un problème softwar on va ré installer windows
Réponse de moi : jlai déjà fait ca n'a rien changer
Réponse de l'autre c*ù^.. : ok mais c'est cqu'on va faire ensuite si ca bug la faudra nous le retourner.
Réponse de moi (un peu enerver ca commence) faite cke vous voulez mais tester votre materiel me renvoyer pas le pc avec le meme bug) (et oui on commence a tourner en rond)
Concretement ca veux dire celon ce que j'ai compris que quoi qu'il arrive lorsqu'un PC retourne chez Acer il cherche pas a comprendre ou savoir si le matos est deffectueux il format et renvoi le PC ensuite faut leur renvoyer une 2eme fois le pc et leur dire qu'il y a le meme problème pour qu'il commence a examiner les compostants.
J'ai eu le meme pb chez ASUS aussitot le pc récuperer aussitot ré envoyer.
Réponse direct de mon interlocuteur : c'est un problème softwar on va ré installer windows
Réponse de moi : jlai déjà fait ca n'a rien changer
Réponse de l'autre c*ù^.. : ok mais c'est cqu'on va faire ensuite si ca bug la faudra nous le retourner.
Réponse de moi (un peu enerver ca commence) faite cke vous voulez mais tester votre materiel me renvoyer pas le pc avec le meme bug) (et oui on commence a tourner en rond)
Concretement ca veux dire celon ce que j'ai compris que quoi qu'il arrive lorsqu'un PC retourne chez Acer il cherche pas a comprendre ou savoir si le matos est deffectueux il format et renvoi le PC ensuite faut leur renvoyer une 2eme fois le pc et leur dire qu'il y a le meme problème pour qu'il commence a examiner les compostants.
J'ai eu le meme pb chez ASUS aussitot le pc récuperer aussitot ré envoyer.
Bon j reviens sur mes paroles (grrrr :/) c'était belle est bien un problème windows (je suis pas passé par le SAV car les mecs voulais qu'il y est absolument leur système flingué installé dessus pour le reprendre (grrr) ) MAIS j'ai réinstaller windows moi même avec un cd windows original et est ré installer les drivers moi même et la surpriseee plus de blokage. J'en déduit donc que le système fournis par Acer est (en plus d''être mal testé) défaillant quelque part (je pense au niveau des drivers des cartes réseaux (déjà sur le site il y a 3 versions de driver réseaux développer par différents constructeur)).
Donc pour mon cas une ré installation de windows et des drivers a suffit à corriger le problème. Comment perdre du temps gratuitement ...
Donc pour mon cas une ré installation de windows et des drivers a suffit à corriger le problème. Comment perdre du temps gratuitement ...
Le probleme a l'air de se manifester quand l'ordinateur est sur secteur, avec batterie en charge.
Je suis donc sur la piste d'un reglagle dans les proprietés de la gestion de l'alimentation...(clic droit sur la batterie ou l'icone du secteur a coté de l'horloge, puis "proprietés")
j'ai passé les parametres (disques dur, ecran, etc) de "jamais" à "10minutes" pour le mode "secteur".
Pour le moment ça n'a pas replanté... mais je teste encore la chose avant de crier victoire.
Quelqu'un a t il le même problème ?
Merci
quelqu'un aurait il une piste ?