PC bloque et ne demarre pas en mode sans eche

Bonjour,

Dés l'ouverture de l'ordinateur l'ouverture de la session est impossible et me demande un mot de passe que je n'ai jamais mis, en tapant entrée le message suivant apparaît le système ne peut pas ouvrir une session et le domaine standard n'est pas disponible.
j'ai essayé avec un logiciel pour effacer le mot de passe mais impossible.
windows xp pack2
svp urgent
Merci

le pc ne démarre pas même en mode sans échec.