Mot de passe oublié
loulalo
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loulalo -
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Bonjour,
Bonjour, j'ai oubliée mon mot de passe msn et quand je met mot de passe oubliée il me donne comme choix M'envoyer un lien de redéfinition et Service clientèle il me demande pas de question secrete alors que je connais la reponse .
comment faireee??????
Bonjour, j'ai oubliée mon mot de passe msn et quand je met mot de passe oubliée il me donne comme choix M'envoyer un lien de redéfinition et Service clientèle il me demande pas de question secrete alors que je connais la reponse .
comment faireee??????
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2 réponses
quand je vais dans m'envoyer un lien de redéfinition on me demande tout ça:
Instructions
Pour vous assister avec la récupération de votre compte, les étapes suivantes sont nécessaires
Nous aurions besoin d'une adresse à laquelle vous avez accès actuellement pour pouvoir communiquer avec vous directement.
Nous vous poserons une série de questions au sujet de votre compte. Nous utiliserons vos réponses et les informations que nous avons à votre sujet pour valider que vous êtes bien le propriétaire du compte.
Nous créerons alors un forum privé juste pour vous et nos agents de support, où vous pourrez suivre l'évolution de l'enquête, poser plus de questions, donner plus de réponses ou d'information, et trouver le résultats de notre enquête.
Nous allons créer un lien d'accès temporaire pour vous afin que vous puissiez accéder au forum privé. Cela sera affiché à l'écran et envoyé à l'adresse de messagerie que vous nous avez communiquée lors de l'étape 1. Ce forum privé est temporaire et ne restera accessible que pour une durée de 30 jours. (Consultez les informations ci-dessous pour plus de détails)
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