Problème d'écran bleu/driver.
Résolu
Luigi31
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sedea Messages postés 52 Statut Membre -
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Bonjour,
entre le 22 janvier et le 25 février,j'ai eu des problèmes de "blue screen of death",bien que maintenant windows n'ait pas affiché d'écran bleu mais juste utilisé cette appellation pour nommer le type d'erreur au démarrage de windows(le BIOS se lance nickel et le disque dur est bien détecté ,bien évidemment),ensuite il a proposé à mes proches de réparer l'erreur ce qu'ils ont fait mais l'erreur au démarrage est revenue à 6 reprises.J'ai cependant pu analyser à l'aide de WinDbg les dumps créés par le système,un driver ainsi que services.exe et ntkrpamp.exe fonctionneraient mal mais ça ne m'avance pas énormément.Les 7 dumps sont je pense strictement identiques,j'en donnerais donc deux ici et plus sur demande si cela est nécessaire.Il faut savoir que j'avais eu un problème de virus,fixé par la suite.Cependant hier windows defender ma signalé un problème,qui est je pense fortement lié à mes problèmes de BSoD:
"Description :
Ce programme présente un comportement potentiellement non désiré.
Conseil :
N'autorisez cet élément détecté que si vous faites confiance au programme ou à l'éditeur du logiciel.
Ressources :
driver:
aswSnx
file:
C:\Windows\system32\drivers\aswSnx.sys
Catégorie :
Non encore classifié"
Voici les analyses de Dumps:
-Analyse du premier Dump:
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\Mini012211-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows Server 2008/Windows Vista Kernel Version 6001 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 6001.22707.x86fre.vistasp1_ldr.100608-0458
Machine Name:
Kernel base = 0x82c42000 PsLoadedModuleList = 0x82d5ac70
Debug session time: Sat Jan 22 18:35:21.792 2011 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 0:00:22.885
Loading Kernel Symbols
...............................................................
...........................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 1, {82e5834f, 0, fffe, 0}
Probably caused by : ntkrpamp.exe ( nt!NtOpenKey+0 )
Followup: MachineOwner
---------
2: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
APC_INDEX_MISMATCH (1)
This is a kernel internal error. The most common reason to see this
bugcheck is when a filesystem or a driver has a mismatched number of
calls to disable and re-enable APCs. The key data item is the
Thread->KernelApcDisable field. A negative value indicates that a driver
has disabled APC calls without re-enabling them. A positive value indicates
that the reverse is true. This check is made on exit from a system call.
Arguments:
Arg1: 82e5834f, address of system function (system call)
Arg2: 00000000, Thread->ApcStateIndex << 8 | Previous ApcStateIndex
Arg3: 0000fffe, Thread->KernelApcDisable
Arg4: 00000000, Previous KernelApcDisable
Debugging Details:
------------------
FAULTING_IP:
nt!NtOpenKey+0
82e5834f 8bff mov edi,edi
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x1
PROCESS_NAME: services.exe
CURRENT_IRQL: 0
LAST_CONTROL_TRANSFER: from 776a9a94 to 82c99f27
STACK_TEXT:
9a2e3d64 776a9a94 badb0d00 00eef80c 00000000 nt!KiServiceExit2+0x16e
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
00eef858 00000000 00000000 00000000 00000000 0x776a9a94
STACK_COMMAND: .bugcheck ; kb
FOLLOWUP_IP:
nt!NtOpenKey+0
82e5834f 8bff mov edi,edi
SYMBOL_NAME: nt!NtOpenKey+0
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: nt
IMAGE_NAME: ntkrpamp.exe
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4c0e53ac
FAILURE_BUCKET_ID: 0x1_SysCallNum_bd_nt!NtOpenKey+0
BUCKET_ID: 0x1_SysCallNum_bd_nt!NtOpenKey+0
Followup: MachineOwner
---------
-Analyse du deuxième Dump:
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\Mini012311-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows Server 2008/Windows Vista Kernel Version 6001 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 6001.22707.x86fre.vistasp1_ldr.100608-0458
Machine Name:
Kernel base = 0x82c1b000 PsLoadedModuleList = 0x82d33c70
Debug session time: Sun Jan 23 12:02:29.981 2011 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 0:00:22.699
Loading Kernel Symbols
...............................................................
...........................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 1, {82e3134f, 0, fffe, 0}
Probably caused by : ntkrpamp.exe ( nt!NtOpenKey+0 )
Followup: MachineOwner
---------
1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
APC_INDEX_MISMATCH (1)
This is a kernel internal error. The most common reason to see this
bugcheck is when a filesystem or a driver has a mismatched number of
calls to disable and re-enable APCs. The key data item is the
Thread->KernelApcDisable field. A negative value indicates that a driver
has disabled APC calls without re-enabling them. A positive value indicates
that the reverse is true. This check is made on exit from a system call.
Arguments:
Arg1: 82e3134f, address of system function (system call)
Arg2: 00000000, Thread->ApcStateIndex << 8 | Previous ApcStateIndex
Arg3: 0000fffe, Thread->KernelApcDisable
Arg4: 00000000, Previous KernelApcDisable
Debugging Details:
------------------
FAULTING_IP:
nt!NtOpenKey+0
82e3134f 8bff mov edi,edi
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x1
PROCESS_NAME: services.exe
CURRENT_IRQL: 0
LAST_CONTROL_TRANSFER: from 77929a94 to 82c72f27
STACK_TEXT:
9034ad64 77929a94 badb0d00 004af294 00000000 nt!KiServiceExit2+0x16e
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
004af2e0 00000000 00000000 00000000 00000000 0x77929a94
STACK_COMMAND: .bugcheck ; kb
FOLLOWUP_IP:
nt!NtOpenKey+0
82e3134f 8bff mov edi,edi
SYMBOL_NAME: nt!NtOpenKey+0
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: nt
IMAGE_NAME: ntkrpamp.exe
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4c0e53ac
FAILURE_BUCKET_ID: 0x1_SysCallNum_bd_nt!NtOpenKey+0
BUCKET_ID: 0x1_SysCallNum_bd_nt!NtOpenKey+0
Followup: MachineOwner
---------
Merci d'avance aux courageux forumeurs,
Cordialement,
Luigi31
entre le 22 janvier et le 25 février,j'ai eu des problèmes de "blue screen of death",bien que maintenant windows n'ait pas affiché d'écran bleu mais juste utilisé cette appellation pour nommer le type d'erreur au démarrage de windows(le BIOS se lance nickel et le disque dur est bien détecté ,bien évidemment),ensuite il a proposé à mes proches de réparer l'erreur ce qu'ils ont fait mais l'erreur au démarrage est revenue à 6 reprises.J'ai cependant pu analyser à l'aide de WinDbg les dumps créés par le système,un driver ainsi que services.exe et ntkrpamp.exe fonctionneraient mal mais ça ne m'avance pas énormément.Les 7 dumps sont je pense strictement identiques,j'en donnerais donc deux ici et plus sur demande si cela est nécessaire.Il faut savoir que j'avais eu un problème de virus,fixé par la suite.Cependant hier windows defender ma signalé un problème,qui est je pense fortement lié à mes problèmes de BSoD:
"Description :
Ce programme présente un comportement potentiellement non désiré.
Conseil :
N'autorisez cet élément détecté que si vous faites confiance au programme ou à l'éditeur du logiciel.
Ressources :
driver:
aswSnx
file:
C:\Windows\system32\drivers\aswSnx.sys
Catégorie :
Non encore classifié"
Voici les analyses de Dumps:
-Analyse du premier Dump:
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\Mini012211-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows Server 2008/Windows Vista Kernel Version 6001 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 6001.22707.x86fre.vistasp1_ldr.100608-0458
Machine Name:
Kernel base = 0x82c42000 PsLoadedModuleList = 0x82d5ac70
Debug session time: Sat Jan 22 18:35:21.792 2011 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 0:00:22.885
Loading Kernel Symbols
...............................................................
...........................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 1, {82e5834f, 0, fffe, 0}
Probably caused by : ntkrpamp.exe ( nt!NtOpenKey+0 )
Followup: MachineOwner
---------
2: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
APC_INDEX_MISMATCH (1)
This is a kernel internal error. The most common reason to see this
bugcheck is when a filesystem or a driver has a mismatched number of
calls to disable and re-enable APCs. The key data item is the
Thread->KernelApcDisable field. A negative value indicates that a driver
has disabled APC calls without re-enabling them. A positive value indicates
that the reverse is true. This check is made on exit from a system call.
Arguments:
Arg1: 82e5834f, address of system function (system call)
Arg2: 00000000, Thread->ApcStateIndex << 8 | Previous ApcStateIndex
Arg3: 0000fffe, Thread->KernelApcDisable
Arg4: 00000000, Previous KernelApcDisable
Debugging Details:
------------------
FAULTING_IP:
nt!NtOpenKey+0
82e5834f 8bff mov edi,edi
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x1
PROCESS_NAME: services.exe
CURRENT_IRQL: 0
LAST_CONTROL_TRANSFER: from 776a9a94 to 82c99f27
STACK_TEXT:
9a2e3d64 776a9a94 badb0d00 00eef80c 00000000 nt!KiServiceExit2+0x16e
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
00eef858 00000000 00000000 00000000 00000000 0x776a9a94
STACK_COMMAND: .bugcheck ; kb
FOLLOWUP_IP:
nt!NtOpenKey+0
82e5834f 8bff mov edi,edi
SYMBOL_NAME: nt!NtOpenKey+0
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: nt
IMAGE_NAME: ntkrpamp.exe
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4c0e53ac
FAILURE_BUCKET_ID: 0x1_SysCallNum_bd_nt!NtOpenKey+0
BUCKET_ID: 0x1_SysCallNum_bd_nt!NtOpenKey+0
Followup: MachineOwner
---------
-Analyse du deuxième Dump:
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.12.0002.633 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\Mini012311-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
Symbol search path is: srv*c:\symbols*http://msdl.microsoft.com/download/symbols
Executable search path is:
Windows Server 2008/Windows Vista Kernel Version 6001 (Service Pack 1) MP (4 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS Personal
Built by: 6001.22707.x86fre.vistasp1_ldr.100608-0458
Machine Name:
Kernel base = 0x82c1b000 PsLoadedModuleList = 0x82d33c70
Debug session time: Sun Jan 23 12:02:29.981 2011 (UTC + 1:00)
System Uptime: 0 days 0:00:22.699
Loading Kernel Symbols
...............................................................
...........................................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
.....
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
*******************************************************************************
Use !analyze -v to get detailed debugging information.
BugCheck 1, {82e3134f, 0, fffe, 0}
Probably caused by : ntkrpamp.exe ( nt!NtOpenKey+0 )
Followup: MachineOwner
---------
1: kd> !analyze -v
*******************************************************************************
* *
* Bugcheck Analysis *
* *
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APC_INDEX_MISMATCH (1)
This is a kernel internal error. The most common reason to see this
bugcheck is when a filesystem or a driver has a mismatched number of
calls to disable and re-enable APCs. The key data item is the
Thread->KernelApcDisable field. A negative value indicates that a driver
has disabled APC calls without re-enabling them. A positive value indicates
that the reverse is true. This check is made on exit from a system call.
Arguments:
Arg1: 82e3134f, address of system function (system call)
Arg2: 00000000, Thread->ApcStateIndex << 8 | Previous ApcStateIndex
Arg3: 0000fffe, Thread->KernelApcDisable
Arg4: 00000000, Previous KernelApcDisable
Debugging Details:
------------------
FAULTING_IP:
nt!NtOpenKey+0
82e3134f 8bff mov edi,edi
CUSTOMER_CRASH_COUNT: 1
DEFAULT_BUCKET_ID: VISTA_DRIVER_FAULT
BUGCHECK_STR: 0x1
PROCESS_NAME: services.exe
CURRENT_IRQL: 0
LAST_CONTROL_TRANSFER: from 77929a94 to 82c72f27
STACK_TEXT:
9034ad64 77929a94 badb0d00 004af294 00000000 nt!KiServiceExit2+0x16e
WARNING: Frame IP not in any known module. Following frames may be wrong.
004af2e0 00000000 00000000 00000000 00000000 0x77929a94
STACK_COMMAND: .bugcheck ; kb
FOLLOWUP_IP:
nt!NtOpenKey+0
82e3134f 8bff mov edi,edi
SYMBOL_NAME: nt!NtOpenKey+0
FOLLOWUP_NAME: MachineOwner
MODULE_NAME: nt
IMAGE_NAME: ntkrpamp.exe
DEBUG_FLR_IMAGE_TIMESTAMP: 4c0e53ac
FAILURE_BUCKET_ID: 0x1_SysCallNum_bd_nt!NtOpenKey+0
BUCKET_ID: 0x1_SysCallNum_bd_nt!NtOpenKey+0
Followup: MachineOwner
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Merci d'avance aux courageux forumeurs,
Cordialement,
Luigi31
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7 réponses
je suis pas sur et tu y a peut être déjà penser mais a tu regarder la compatibilité de tes driver si tu et en 64bits??
je te dit ca car moi aussi j'ai un bleu screen a chaque foit que je démarre Windows même en mode sans échec, mais quand je désactive le contrôle des signature, pas de beug .... sauf quand le pc ce met en veille a ca sorti hop bleu screen
je te dit ca car moi aussi j'ai un bleu screen a chaque foit que je démarre Windows même en mode sans échec, mais quand je désactive le contrôle des signature, pas de beug .... sauf quand le pc ce met en veille a ca sorti hop bleu screen
Je suis en 32 bit.
J'ai trouvé sur google quelques programmes qui prétendent pouvoir régler les problèmes de driver mais les sites ne m'inspirent pas confiance.Peut-être qu'en installant le service pack 2, les problèmes seraient réglés au passage(si l'installation du SP réécrit le ntkrpamp.exe et le aswSnx.sys ).
J'ai trouvé sur google quelques programmes qui prétendent pouvoir régler les problèmes de driver mais les sites ne m'inspirent pas confiance.Peut-être qu'en installant le service pack 2, les problèmes seraient réglés au passage(si l'installation du SP réécrit le ntkrpamp.exe et le aswSnx.sys ).
Non.c'est une bonne idée mais je crois que je vais faire une restauration système, à l'aide des points de restauration créés par mon ordinateur d'abord.Je te tiens au courant.
edit:Mon point de restauration le plus vieux date du 29/01/2011,il est inutile de restaurer cet état du système étant donné que le problème était déjà présent.
edit:Mon point de restauration le plus vieux date du 29/01/2011,il est inutile de restaurer cet état du système étant donné que le problème était déjà présent.
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Oui,au début je n'en avais que 5 mais même en cochant je n'ai pas réussi à avoir mieux que le 29 janvier,merci Windows update :p .Je vais voir ce que me propose le cd d'origine je pense.Si ça ne marche pas, j'ai trouvé le forum de microsoft où il y a des personnes qui ont l'air de bien s'y connaitre dans le domaine des BSoD. (https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_vista-hardware/vista-blue-screen-imagenamentkrpampexe/76485fec-a083-4104-9da9-edc1988cd559
