Problème sur Outlook suite changement de FAI [Résolu/Fermé]

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Bonjour à tous


J'ai un ami qui me pose une colle
car il a un problème sur sa messagerie Outlook
Il était sur Free et maintenant il est sur Orange

Mais dans OutlooK > Outils> Paramètres de Compte
s'affiche toujours son ancienne messagerie Free

Claude..@free.fr et en face POP/STMP (envoyé à partir de ce compte)

Contrairement à O.Express il n'a pas le logo Ajouter
afin de mettre sa messagerie
Quand il fait modifier il peut metttre
POP3
Pop.Orange.fr, Smtp.orange .fr, sa nouvelle adresse Claude...@orange.fr
et son mot de passe (avec mémoriser activé)

Il a bien redémarré le PC

Mais comment faire pour supprimer dans le tableau expliqué plus haut
claude...@free.fr pour mettre claude...@orange.fr


Merci d'avance de votre aide

Bon week-end

3 réponses

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Bonjour

De quel outlook parle-t-on ? Version ?
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hello

menu outils/paramétre du compte/ sélectionner le compte free le supprimer et créer un nouveau compte en mode avancé pour pouvoir rentrer les options de sa messagerie orange (en général tu ne pourras pas configurer un nouveau compte avec Outlook ouvert donc via Control panel/courrier il est possible de configurer une messagerie sans être ds outlook)
Bonjour Madmyke et elektrotabi

C'est réglé
Comme il avait chez Orange une autre adresse il l'a mise et.... c'est bon !
Il semblerait que son problème se situe avec son mot de passe pour la
première adresse

Donc il va voir avec Orange


Merci d'avoir répondu à mon post
Bon après-midi et bon week-end