Composer une lettre

Résolu/Fermé

Une-Pas-Douée-En-Plus Messages postés 73 Date d'inscription vendredi 12 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2016 - 25 févr. 2011 à 18:27
Une-Pas-Douée-En-Plus Messages postés 73 Date d'inscription vendredi 12 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2016 - 25 févr. 2011 à 20:05

Bonjour,

Voila, j'ai eu un récent problème de téléphone portable et je dois donc appeler le service client SFR depuis mon téléphone fixe pour le régler .. Tout se passe bien jusqu'a ce qu'on me demande de rentrer les 3 derniers identifiants de mon n° de contrat, or le premier est une lettre.. Cela peut paraitre idiot mais je n'arrive pas du tout à les faire depuis le clavier téléphonique .. tout ce que j'arrive à obtenir c'est le chiffre associé..

Merci de votre aide la plus prompt

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1 réponse

Réponse 1 / 1

zoulou33 Messages postés 36671 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 7 649
25 févr. 2011 à 18:58

Bonsoir
A mon avis essaie sans composer la lettre.

Une-Pas-Douée-En-Plus Messages postés 73 Date d'inscription vendredi 12 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2016 11
25 févr. 2011 à 19:00

ta réponse me laisse perplexe.. Je dois pourtant leur fournir les 3derniers identifiants pour continuer ?

Une-Pas-Douée-En-Plus Messages postés 73 Date d'inscription vendredi 12 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2016 11
25 févr. 2011 à 19:09

Je viens d'essayer mais cela ne fonctionne pas.. J'ai aussi essayer de faire trois fois 9 puisqu'il faut que j'obtienne un Y, mais malheuresement comme je dois noter trois caractères, je suis bloquée dans ma manip

zoulou33 Messages postés 36671 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 23 avril 2024 7 649
25 févr. 2011 à 19:21

alors essaie d'avoir directement la personne

Une-Pas-Douée-En-Plus Messages postés 73 Date d'inscription vendredi 12 novembre 2010 Statut Membre Dernière intervention 22 janvier 2016 11
25 févr. 2011 à 20:05

Je vais aller en boutique SFR demain après-midi.. Merci quand même de ton aide ^^

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