Problème de résiliation FREE
titelle
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Bonjour,
J'ai résilier mon abonnement à en juillet 2010, dans les règles, pourtant ce moi ci je reçois un mail disant qu'il n'ont pas reçu la freebox. Mon problème c'est qu'aprés mon déménagent il y a cinq moi, je ne retrouve pas l'AR de mon envoi, et suis pas en mesure de prouvé ma bonne foi. Ils me menace de payé 400€.
Pouvez vous m'aider?
J'ai résilier mon abonnement à en juillet 2010, dans les règles, pourtant ce moi ci je reçois un mail disant qu'il n'ont pas reçu la freebox. Mon problème c'est qu'aprés mon déménagent il y a cinq moi, je ne retrouve pas l'AR de mon envoi, et suis pas en mesure de prouvé ma bonne foi. Ils me menace de payé 400€.
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En fait ma résiliation de juillet c'était déjà pour un déménagement et il y 5 mois dans un autre déménagement j'ai perdu l' AR. J'ai été à la poste ce matin et sans le numéro de suivi qui figure sur cet AR, il ne peuvent rien faire.