Acceder à l'assistance de free
scorp
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Bonjour,
nous avons souscrit à un abonnement haut débit chez free et avons donc reçu un numéro de contrat.
Comme il n'y a pas de ligne téléphonique chez nous, free a faire intervenir un technicien de france télécom et c'est là que les problèmes commencent :
au lieu d'ouvrir une nouvelle le technicien a débranchés celle du voisin,
le voisin n'ayant plus de ligne a contacté son fai (orange) qui lui a remis sa ligne en place (logique).
Du coup, on n'a toujours pas de ligne fixe, il nous faut donc contacter l'assistance technique free pour résoudre ce problème.
sauf que... pour avoir acces à l'assistance il faut ses identifiants (numéro tel et mdp), sauf que l'on n'a pas de numéro vu qu'on a pas de ligne, donc aucun moyen de les contacter...
en mettant le numéro de contrat ça ne marche pas, et je n'ai recu aucun e-mail avec un quelconque identifiant ou mot de passe.
Pour contacter free pour leur dire qu'on a pas de ligne fixe, il faut avoir un identifiant (en général le n° de fixe). Si jamais on oublie cet identifiant, il suffit de leur donner le numéro de fixe pour obtenir notre identifiant...
ca tourne en round et je deviens chèvre...
si quelqu'un pouvait m'aider...
nous avons souscrit à un abonnement haut débit chez free et avons donc reçu un numéro de contrat.
Comme il n'y a pas de ligne téléphonique chez nous, free a faire intervenir un technicien de france télécom et c'est là que les problèmes commencent :
au lieu d'ouvrir une nouvelle le technicien a débranchés celle du voisin,
le voisin n'ayant plus de ligne a contacté son fai (orange) qui lui a remis sa ligne en place (logique).
Du coup, on n'a toujours pas de ligne fixe, il nous faut donc contacter l'assistance technique free pour résoudre ce problème.
sauf que... pour avoir acces à l'assistance il faut ses identifiants (numéro tel et mdp), sauf que l'on n'a pas de numéro vu qu'on a pas de ligne, donc aucun moyen de les contacter...
en mettant le numéro de contrat ça ne marche pas, et je n'ai recu aucun e-mail avec un quelconque identifiant ou mot de passe.
Pour contacter free pour leur dire qu'on a pas de ligne fixe, il faut avoir un identifiant (en général le n° de fixe). Si jamais on oublie cet identifiant, il suffit de leur donner le numéro de fixe pour obtenir notre identifiant...
ca tourne en round et je deviens chèvre...
si quelqu'un pouvait m'aider...
A voir également:
- Acceder à l'assistance de free
- Assistance free - Guide
- Zimbra free - Guide
- Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
- Accéder au presse-papier - Guide
- Acceder messagerie hotmail - Guide
3 réponses
assistance technique: tél 3244
service facturation même numéro
inscription: 1044
pour les dégroupés tél : 08 92 13 51 61
appelle n'importe lequel de ses numéros pas grave si tu n'arrive pas au service voulu, une fois que tu seras en communications, retiens la personne et demande lui le bon numéro si ceux là tu les connais déjà,
service facturation même numéro
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appelle n'importe lequel de ses numéros pas grave si tu n'arrive pas au service voulu, une fois que tu seras en communications, retiens la personne et demande lui le bon numéro si ceux là tu les connais déjà,
