Explorer.exe bug windows 7

Bonjour,

Je viens de lire plusieurs sujets pour trouver une solution d'un problème que j'ai rencontrer sur un ordinateur compac sous windows 7. Alors en détail quand je démarre l'ordinateur, que je mets mon mot de passe tout est normal mais dès que le bureau s'affiche rien ne marche je peux rien sélectionner ou ouvrir , la barre de tache ne marche plus. J'ai entendu dire que c'était explorer.exe qui pouvait beugé mais je ne peux pas non plus aller au niveau des taches pour annuler le processus. Je ne peux rien faire, j'ai aussi esseyé ne le mette en mode sans échec mais cela ne marche pas. Quelqu'un aurait une solution à ce problème

merci