Disque dur externe non reconnu Fermé

Question

Bonjour, 


je suis face à un probleme qui ma fait lire des pages entieres sur des forums je commence à desesperer ... : (

Je dispose d'un disque dur externe ( COMBO ) de capacité 160 GO , avant il fontionnait correctement , il s'avere que maintenant il n'est plus reconnu dans le poste de travail 

Voir screen ci contre  http://hpics.li/e728521

Par contre , il apparait dans Panneau de configuration / Gestionnaire de péripheriques / Peripheriques USB ( sous vista 32 bit )  : 

http://img4.hostingpics.net/pics/782073screen2.jpg

Comment faire pour le faire reapparaitre dans le poste de travail ? 

Car je dois le formater mais malheuresement je n'y est plus acces 

Cordialement un internaute en besoin d'aide ....

Merci d'avance pour votre future contribution


Configuration: Windows Vista / Safari 534.20

je-ne-sais-rien · Answer

bonsoir, as-tu essayé en faisant un clic droit sur ordinateur (dans le menu démarrer) puis gérer et enfin gestion des disques durs. Si le disque est visible alors clic droit dessus puis formater.
Si ça ne marche pas on passera par Gparted

je-ne-sais-rien · Answer

il n'apparait pas dans le screen que tu as posté (ou alors il est en dessous en disque1).
Dans le gestionnaire de périphériques il y a bien le point jaune pour signaler un problème. Essaye de cliquer droit dessus (dans le gestionnaire) et choisi mettre à jour le pilote.

François · Answer

le pilote est a jour jai essayé de le faire .

Apres dans le gestionnaire de peripherique il ya un point jaune sa me dit 

" erreur code 10 "

je-ne-sais-rien · Answer

REGARDE ICI / https://support.microsoft.com/fr-fr/help/310123/error-codes-in-device-manager-in-windows

François · Answer

Merci , 

En cliquant sur le lien que tu ma fourni j'ai suivi à la lettre ce qu'il etait dit , le probleme viendrai d'un pilote .

j'ai donc téléchargé le logiciel " MATS RUNS " qui est fourni sur la page , il ma corrigé des erreurs 

screen : http://hpics.li/fb59aa9 

( le mot manquant sur le screen est pilote ... ) 

Ensuite quand j'ai cliqué sur suivant le logiciel à recherché le pilote nescessaire 

screen  :  http://hpics.li/d94833e

Cependant lors de l'installation du pilote une erreur apparait : 

screens : 


 http://hpics.li/8cab3ac

 http://hpics.li/9f7dfa0

Je tient aussi à te preciser que l'erreur code 10 n'apparait pas tout le temps dans mon gestionnaire de peripheriques

Parfois c'est erreur code 10 , parfois il me dit ce peripherique fonctionne correctement 


Que pourrai je faire d'autre ? 

Cordialement Francois

je-ne-sais-rien · Answer

on peut essayer de le formater pour voir (tous les fichiers qui se trouvent dessus seront perdus). Comme on ne peut pas y accéder directement on va passer par Gparted : téléchargement ici : https://www.clubic.com/telecharger-fiche18746-gparted-live-cd.html
ensuite le graver en format ISO.

François · Answer

ok , je suis en train de le telecharger , peut tu m'expliquer la demarche a suivre ?

je-ne-sais-rien · Answer

on y va : 

IMPORTANT : ne jamais interrompre le programme car les dégâts seraient irréversible. Bien suivre les consignes. entre chaque manipulation il va y avoir plein de trucs bizarre qui vont défiler sur l'écran avec, parfois, un warning en rouge. C'est normal, ne toucher à rien. 
Pendant l'utilisation du logiciel le pavé numérique est désactivé, il faut utiliser les chiffres au-dessus des lettres sans appuyer sur la touche maj 
1) il faut démarrer le portable à partir du cd. 
2) arrivé à la première page d'accueil, valider le choix (le premier qui est Gparted) 
3) la page suivante est le choix de la langue. 
4) page d'accueil suivante : choisir ne pas modifier le clavier 
5) on arrive sur la page de Gparted. Dans la fenêtre du milieu on doit voir les disques durs ( 1 seul est visible à la fois, il faut regarder dans le menu déroulant sur la droite de la fenêtre.) Le disque système est généralement sda ( sda1, sda2 s'il y a des partitions) et les autres sdb, sdc etc.... mais il vaut mieux vérifier avec la taille
6) choisir le bon disque dur (pour toi c'est sdb sauf si tu as plusieurs disques durs dans l'ordinateur) en vérifiant la taille. Cliquer dessus puis cliquer sur delete (corbeille) en haut à gauche de la fenêtre. Recliquer sur le rectangle et choisir new. A droite il va te proposer ext2. Dans le menu déroulant tu choisis NTFS. Ensuite tu clic sur Apply et tu attends. Quand tout cela est fait, fermer la fenêtre en cliquant sur la croix en haut à droite de cette fenêtre 
8) double cliquer sur l'icône exit en haut à gauche de l'écran, choisir reboot et faire entrer. 
9) attendre que le tiroir s'ouvre, retirer le cd, fermer le tiroir et faire entrer 
10) attendre, le pc va s'éteindre et redémarrer. Cette étape est plus ou moins longue selon l'ordinateur.

François · Answer

j'ai un peu de mal a te suivre la ...

je t'avoue que mes competences en informatique sont limités ... lol 

aurai tu un mail msn histoire que l'on se parle en direct ? 

cordialement

je-ne-sais-rien · Answer

désolé, msn et facebook sont bannis de mon ordinateur (par choix). c'est pas si compliqué que ça, il suffit d'y aller petit à petit. De toutes manières il est impossible de se servir du pc pendant les manipulations. Je vais raccourcir la procédure dans le post suivant.

je-ne-sais-rien · Answer

IMPORTANT : ne jamais interrompre le programme car les dégâts seraient irréversible. Bien suivre les consignes. Entre chaque manipulation il va y avoir plein de trucs bizarre qui vont défiler sur l'écran avec, parfois, un warning en rouge. C'est normal, ne toucher à rien. 
Pendant l'utilisation du logiciel le pavé numérique est désactivé, il faut utiliser les chiffres au-dessus des lettres sans appuyer sur la touche maj 
1) il faut démarrer l'ordinateur à partir du cd. 
2) arrivé à la première page d'accueil, valider le choix (le premier qui est Gparted) 
3) la page suivante est le choix de la langue. 
4) page d'accueil suivante : choisir ne pas modifier le clavier 
5) on arrive sur la page de Gparted. Dans la fenêtre du milieu on doit voir les disques durs ( 1 seul est visible à la fois, il faut regarder dans le menu déroulant sur la droite de la fenêtre.) Le disque système est généralement sda ( sda1, sda2 s'il y a des partitions) et les autres sdb, sdc etc.... mais il vaut mieux vérifier avec la taille. Choisir le bon disque dur (surtout pas sda)
6) cliquer sur le rectangle au milieu de la fenêtre
7) choisir delete pour vider le disque dur
8) recliquer sur le disque qui est maintenant vide
9) choisir new puis remplacer ext2 par NTFS et faire OK
10) cliquer sur Apply au dessus du rectangle. Le logiciel va faire les deux étapes (vidage puis formatage)
11) quand il a fini faire ok sur la fenêtre qui vient de s'ouvrir puis fermer la fenêtre en cliquant sur la croix en haut à droite de cette fenêtre 
12) double cliquer sur l'icône exit en haut à gauche de l'écran, choisir reboot et faire entrer. 
13) attendre que le tiroir s'ouvre, retirer le cd, fermer le tiroir et faire entrer 
14) attendre, le pc va s'éteindre et redémarrer. Cette étape est plus ou moins longue selon l'ordinateur.

Si tu peux me joindre pendant les manip (avec un autre ordinateur) je suis là.

fanfen59 · Answer

ME REVOILA 

jai booter avec le cd , je suis sur un ecran avec marquer 

select keymap from arch list

dont touch keymap 

keep kernel keymap 

select keymap from full list

je-ne-sais-rien · Answer

tu as déjà fait les étapes 1) à 3) et tu es à la 4). Tu choisis la deuxième : dont touch keymap

François · Answer

tu a dautres idées pour moi ?

je-ne-sais-rien · Answer

bonjour, désolé j'étais occupé ailleurs hier soir. Il faudrait que tu essaye le disque dur sur un pc fixe en le branchant sur une prise USB située derrière la tour (plus puissante).
Si ton disque dur est neuf n'hésite pas à faire jouer le service après vente.

Alphonsedelaphoret · Answer

Jai le meme souci avec un disque dur iomega
j'ai essayé de le brancher sur deux ordis differents un vista l'autre xp
pas moyen de le trouver sur le poste de travail...

dans gestion ordinateur-->stockage-->gestion des disques il n'est pas reconnu
pourtant dans gestion des peripheries y'a une peripherique de stockage de masse usb reconnu avec un panneau jaune
code erreur 10 j'essaye de mettre a jour le pilote mais windows me dit que le pilote est a jour...
Que faire ?

je-ne-sais-rien · Answer

tu vas commencé ici : http://www.clubic.com/pilotes---tout-produit---seagate---0-0-19-0.html
et tu prends celui qui correspond à ton disque : 160 Gb  7200.7
ça c'est pour le pilote. Je cherche le bon firmware si ça suffit pas

je-ne-sais-rien · Answer

voici d'autre liens. Tu vas devoir fouiller un peu et probablement essayer ce qui se rapproche le plus de ton disque dur car j'ai l'impression que la version n'existe plus. Il faut donc trouver celle qui se rapproche le plus et tester.
http://translate.google.fr/...
http://translate.google.fr/...
http://files.hddguru.com/...

bon courage. Tu dois pouvoir sinon demander à seagate france.

Disque dur externe non reconnu

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