Démarrage Vista impossible (0X80070002)

Bonsoir,

Mon voisin, qui s'y connait encore moins que moi en informatique, n'arrive pas à démarrer son PC sous Vista... J'y ai été voir, j'ai fais les tests proposés, j'ai essayé 5 ou 6 point de restauration, rien n'y fait... Toujours l'erreur X80070002 et on sort donc pas de là... Je viens de faire un tour sur internet pour savoir ce que c'est et comment résoudre le pb mais je ne me sens pas assez sur de moi pour y toucher (si c'etait le mien, encore...!).

Précisant qu'il n'a pas le CD d'installation, selon lui, et que son PC a 2 ans, je l'ai conseillé de l'emmener chez un professionnel... La question maintenant est: combien ça pourra lui couter cette réparation? Autre question pour le rassurer, avant qu'il accuse ses jeunes enfants de faire n'importe quoi avec, quelle est l'origine possible de ce problème?

Merci de votre aide et bonne soirée à tous.